Coordinador/a oficina inmobiliaria
Buscamos un/a Coordinador/a Inmobiliario/a para trabajar en uno de nuestros clientes, agencia inmobiliaria situada en Sant Andreu de la Barca.
La persona seleccionada será la primera cara y la primera voz de la inmobiliaria. Buscamos una persona cálida, resolutiva y organizada, capaz de ofrecer una atención impecable a cada cliente que entra por la puerta o contacta por teléfono. Este rol es clave para el funcionamiento diario de la oficina y actúa como mano derecha de la dirección, garantizando que todos los procesos administrativos, comerciales y operativos fluyan con precisión y excelencia.
Responsabilidades principales
Atención al cliente y recepción
* Ser la primera impresión positiva de la oficina, transmitiendo cercanía, amabilidad y profesionalidad.
* Atender llamadas, resolver dudas y canalizar consultas al equipo correspondiente.
* Acompañar a clientes propietarios y compradores en momentos de alta carga emocional, gestionando la comunicación desde la escucha, la empatía y el respeto.
Gestión de propiedades
* Dar de alta nuevos inmuebles en el sistema y recopilar toda la documentación necesaria.
* Mantener una comunicación fluida con los propietarios que nos confían sus viviendas en exclusiva.
* Redactar contratos de mandato de venta, reservas y demás documentación comercial.
* Coordinar sesiones de fotografía profesional y recursos visuales de cada propiedad.
* Crear carteles para el escaparate y gestionar el marketing individual de cada inmueble.
Apoyo directo a la dirección
* Actuar como mano derecha de la dirección en el día a día de la oficina.
* Llevar el control de la facturación y de los indicadores diarios del negocio.
* Analizar el cumplimiento de objetivos y reportar avances.
* Gestionar y coordinar la agenda del equipo comercial.
Gestión operativa y comercial
* Trabajar con soltura en herramientas digitales, ofimática y sistemas CRM.
* Gestionar múltiples tareas y adaptarse a interrupciones manteniendo siempre la calidad del servicio.
* Acompañar a clientes en momentos críticos como la firma de contratos de arras, venta o compra.
* Tener sensibilidad comercial orientada a la captación de nuevas propiedades y al acompañamiento al cliente comprador.
Actitud y competencias personales
Este puesto requiere no solo habilidades técnicas, sino también una actitud saludable, colaborativa y madura, esencial para el buen funcionamiento de la oficina:
* Comunicación clara, directa y respetuosa, generando confianza y evitando malentendidos.
* Capacidad para hacer críticas constructivas, tanto hacia la gerencia como hacia el equipo.
* Tolerancia cero a la toxicidad interna
* Contribución activa a un ambiente sano basado en la colaboración y el apoyo mutuo.
* Madurez emocional para gestionar clientes en momentos de incertidumbre.
* Capacidad de ser un punto de estabilidad dentro del equipo.
Competencias valorables
* Conocimientos de marketing digital y redes sociales, o iniciativas propias para mejorar la visibilidad de la agencia y de las propiedades.
* Creatividad para proponer acciones que impulsen la presencia online y el atractivo de los inmuebles.
Oportunidad de crecimiento: Dirección de la oficina
A medio plazo, buscamos a la persona que pueda asumir la dirección de la oficina. La persona seleccionada, si demuestra dotes de liderazgo, visión estratégica, capacidad de gestión de equipos y madurez, podrá evolucionar hacia un rol de mayor responsabilidad hasta llegar potencialmente a dirigir la oficina.
Initium HR promueve la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todos sus procesos de selección. Todas las candidaturas serán consideradas sin importar su género, edad, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad o cualquier otra condición personal o social, de conformidad con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
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