Customer Success Specialist, Priego de Córdoba
Priego de Córdoba, SpainCustomer Success Specialist – Ingenier@ agrícolaUbicación:
Remoto (90%)Horario:
FlexibleContrato:
Inicial + IndefinidoIdiomas:
Castellano y catalán alto (otros idiomas valorados)¿Qué es RawData?
En RawData somos un SaaS B2B que está revolucionando el mundo agro a través de la digitalización de las operaciones y los datos. Diseñamos soluciones digitales para empresas, cooperativas y agroindustrias, con presencia en más de 200 empresas en 3 continentes. Trabajamos con marcas como The Natural Fruit, El Ciruelo, Covides, Fruveco, Deterra, y nuestro objetivo es claro:
facilitar la transformación digital a la agricultura real.WebTu rol:
Customer Success con visión técnica y agronómica
Buscamos un/a Técnico/a Agrícola o Ingeniero/a Agrónomo/a con sensibilidad por la tecnología, para incorporarse al equipo de Customer Success. Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestras herramientas:
desde el onboarding hasta la activación de módulos adicionales, pasando por el acompañamiento continuado.Responsabilidades principales
Acompañar a nuevos clientes en la puesta en marcha de nuestras soluciones (onboarding).Ayudarles a incorporar herramientas digitales de forma efectiva y progresiva.Identificar oportunidades de mejora, feedback técnico y posibles ampliaciones.Colaborar con el equipo de Producto y Comercial para crear contenidos y mejorar la experiencia de cliente.Participar en formaciones, contenidos o vídeos breves para facilitar el uso.¿Qué buscamos?
Formación agronómica (Técnico/a o Ingeniero/a – imprescindible).Experiencia previa (mínimo 1 año) en soporte técnico, atención a clientes o áreas similares.Conocimiento y uso fluido de herramientas digitales del sector agro (valorado).Experiencia o formación en herramientas de gestión de clientes (Hubspot u otras).Alta capacidad de organización, escucha activa y comunicación clara.Perfil proactivo, independiente, que disfruta resolviendo y ayudando.Sensibilidad por la sostenibilidad, la mejora continua y la digitalización.Lo que ofrecemos
Contrato indefinido con proyección.Paquete competitivo:
fijo + variable por resultados.Horario flexible, conciliación y trabajo 90% remoto.Cultura de equipo sana, cercana y profesional.Formación continua en herramientas digitales y estrategias de Customer Success.Encuentros presenciales cada 3 meses (equipo, visión y celebración).Bonus que marcan la diferencia
Se valorará especialmente si tienes experiencia práctica en explotaciones agrícolas o en asesoramiento técnico, formación en tecnologías digitales aplicadas al agro, o interés por crecer hacia roles más estratégicos dentro del equipo de CS.¿Te interesa formar parte de una empresa agrotech donde la tecnología se vive con los pies en el campo y la cabeza en el dato? ¡Queremos conocerte!
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