Descripción
Bodegas Marqués de Murrieta es uno de los nombres más emblemáticos del mundo vitivinícola, tanto por su historia, como por la calidad de sus vinos. Un proyecto empresarial que ha recibido numerosos premios e inmerso en alcanzar importantes nuevos retos.
La búsqueda de la excelencia y eficacia productiva es principal para esta nueva etapa y, al igual que en las anteriores, las personas juegan un papel decisivo. En este sentido, dentro de un contexto de expansión, buscamos Guía de Enoturismo que comparta estos valores empresariales, que sea apasionado/a del mundo del vino y con una clara vocación de ofrecer experiencias memorables a sus visitantes.
La persona seleccionada será responsable de acompañar a los clientes durante su visita a la Bodega, transmitiendo la historia, los valores y la excelencia de Marqués de Murrieta, así como de apoyar en la gestión operativa y comercial del área de enoturismo.
En ese sentido, y con base en Logroño, entre sus funciones se encuentran:
- Recepción, atención y acompañamiento de visitantes durante las experiencias enoturísticas.
- Realización de visitas guiadas y catas, transmitiendo de forma clara, cercana y rigurosa la historia de la bodega, el proceso de elaboración y las características de nuestros vinos.
- Gestión de solicitudes, reservas y coordinación de visitas.
- Atención al cliente en tienda y wine bar.
- Apoyo en la venta y posventa de experiencias enoturísticas y productos de la Bodega.
- Coordinación con cocina, sala, sumillería y otros departamentos implicados en la experiencia del visitante.
- Mantenimiento y actualización de la información en CRM.
- Participación en la mejora continua de los contenidos, discurso y calidad de las visitas.
- Cumplimiento de los procedimientos internos en materia de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente.
- Colaboración en la optimización de recursos naturales y correcta segregación de residuos.
¿Qué buscamos?
- Titulación Media o Superior.
- Formación específica en vinos, WSET o similar.
- Nivel bilingüe de inglés. Se valorará positivamente el dominio de un segundo idioma.
- Altos conocimientos en vino y experiencia en cata.
- Experiencia previa en puestos similares de enoturismo, hospitality, turismo, atención al cliente o venta de experiencias.
- Dominio de herramientas informáticas y conocimientos administrativos.
- Autonomía de desplazamiento.
- Disponibilidad horaria.