Empresa internacional busca incorporar un/a especialista para dar soporte técnico de primer nivel y coordinar la operativa con partners globales (Ecommerce) en sus oficinas de Barcelona. Atender y resolver incidencias técnicas de primer nivel, asegurando una respuesta ágil y eficaz. Hacer seguimiento continuo de los casos abiertos con partners internacionales y validar la correcta implementación de las soluciones propuestas. Supervisar y preparar los recursos técnicos necesarios en periodos de alta actividad comercial. Participar activamente en proyectos de optimización de procesos y rendimiento, con foco en la satisfacción de los stakeholders. Formación superior, preferiblemente en ámbitos relacionados con IT o tecnología. Nivel avanzado de inglés y francés. Mínimo 3 años de experiencia en funciones similares dentro de entornos e-commerce o plataformas digitales. Persona organizada, analítica, con iniciativa y acostumbrada a trabajar bajo timings exigentes y en contextos donde la criticidad es alta. Incorporarte a una organización internacional en plena evolución tecnológica y con proyectos relevantes a escala global. Plan de desarrollo profesional y acceso a formación continua. Modelo híbrido de trabajo (2 días de teletrabajo).