PCEVA Logistics ofrece soluciones globales de cadena de suministro para conectar a personas, productos y proveedores en todo el mundo. Presente en 170 países y con más de 110.000 empleados distribuidos en 1.300 sitios, estamos bien encaminados para lograr nuestra visión: convertirnos en uno de los 5 principales operadores logísticos 3PL a nivel global. /ppCreemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Queremos involucrar y empoderar a nuestro diverso equipo global para cocrear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en logística contractual y transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Por eso CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua. /ppbr/ppbTU ROL /b /ppEn nuestro equipo de bValencia /b, contamos con una oportunidad estratégica para un bOperativo Customer Service /b. Tu misión principal será actuar como el nexo crítico entre el cliente y nuestro equipo operativo, asegurando que cada envío se gestione con la máxima integridad de datos y excelencia en el servicio, sin intervenir en la ejecución técnica con proveedores. /ppbr/ppb¿QUÉ VAS A HACER? /b /ppReportando directamente al responsable del área, tus responsabilidades clave incluyen: /ppb- Apertura y gestión de Shipments: /b Serás responsable del volcado de datos inicial y la creación de los shipments en el sistema. /ppb- Integridad de Datos: /b Asegurarás que cada expediente se inicie correctamente con los hitos y requerimientos específicos del cliente. /ppb- Gestión de la Comunicación: /b Mantendrás un contacto activo y proactivo con el cliente, informando sobre el estatus de la carga y gestionando expectativas de manera integral. /ppb- Interfaz Crítica: /b Actuarás como nexo traduciendo las necesidades del cliente al equipo operativo y viceversa. /ppb- Enfoque en Servicio: /b Garantizarás la resolución de consultas de los clientes sin ejecutar tareas técnicas de gestión con proveedores. /ppbr/ppPara garantizar el foco en el servicio, esta posición bno /b gestiona documentación naviera (BL), bno /b emite órdenes de transporte (OT) ni mantiene contacto directo con transportistas o proveedores para la gestión técnica del tráfico. /ppbr/ppb¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? /b /ppb- Experiencia: /b Profesional con experiencia previa en atención al cliente dentro del sector logístico o transitario. /ppb- Habilidades de Comunicación: /b Capacidad para gestionar relaciones con los clientes de forma diplomática y tactful. /ppb- Atención al Detalle: /b Perfil meticuloso con los datos para garantizar que la información en el sistema sea precisa desde el inicio. /ppb- Resolución de Problemas: /b Capacidad natural para resolver incidencias y cumplir con los plazos del negocio. /ppb- Idiomas: /b Inglés profesional y valorable Francés /ppb- Herramientas: /b Dominio de sistemas financieros/logísticos y el paquete MS Office, especialmente MS Excel. /ppbr/ppb¿QUÉ TENEMOS PARA OFRECERTE? /b /ppCon una cultura genuina de recompensa y reconocimiento, queremos que nuestros empleados crezcan, se desarrollen y sean parte de nuestro viaje: /ppb- Compensación y Compromiso: /b Serás compensado por tu arduo trabajo y compromiso en uno de los principales proveedores logísticos del mundo.b- Beneficios: /b Paquete competitivo que incluye vacaciones, planes de pensiones y seguros de vida. /ppb- Plataforma de Beneficios: /b Acceso a descuentos en diversos sectores como retail, viajes y bienestar. /ppbr/ppbSOBRE EL MAÑANA /b /ppValoramos tu crecimiento profesional y personal. Por eso, compartimos numerosas oportunidades profesionales para que puedas prosperar dentro de CEVA. Únete a CEVA para una carrera desafiante. /ppbr/ppbATRÉVETE A CRECER. /b /ppÚnete a CEVA Logistics y formarás parte de un equipo que valora la imaginación, fomenta la audacia y la ejemplaridad, y está comprometido con la excelencia en todo lo que hacemos. Únete a nuestra misión de dar forma al futuro de la logística global mientras nos convertimos en un líder mundial en la industria. A medida que seguimos creciendo a un ritmo acelerado, ¿te atreves a crecer con nosotros? /p