Desde Adecco buscamos un/a Customer Service / Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse a una empresa industrial / automoción situada en la zona de Valls. La persona seleccionada será el punto de contacto directo con el cliente, gestionando el flujo de demandas y asegurando una comunicación constante entre el cliente, la planificación y las áreas internas de la empresa. Funciones principales: - Atención al cliente y gestión de la relación diaria. - Recepción e integración de las demandas en el sistema. - Gestión de fluctuaciones y modificaciones de las demandas del cliente. - Seguimiento con producción y planificación para asegurar plazos y disponibilidad. - Gestión de reclamaciones e incidencias tanto internas como externas. - Tareas administrativas: documentación, reservas de materiales, solicitudes internas, actualización de ERP. - Coordinación con almacén y logística para asegurar correctamente las salidas y entregas. - Comunicación continua con el cliente sobre retrasos, previsiones y cualquier consulta (cuándo recibiré las piezas?). En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
RequisitosInglés fluido (imprescindible para comunicación diaria con cliente y proveedores/as). Experiencia en puestos de Customer Service, atención al cliente industrial, gestión de pedidos o administración logística. Experiencia previa trabajando con ERP (valorable). Buena capacidad de comunicación, organización y multitarea. Perfil resolutivo y orientado al cliente. Dominio de herramientas informáticas (Excel, correo, plataformas de gestión). Vehículo propio para acceder al centro de trabajo. Disponibilidad de incorporación inmediata.
Responsabilidades
Contrato temporal por sustitución de baja de paternidad. Trabajo dinámico, con relación directa con cliente y coordinación con múltiples áreas internas. Ambiente profesional, orientado a la mejora continua y al trabajo en equipo. Ubicación del puesto: Valls. Horario: Entrada flexible hasta las 9:30 h. Salida a partir de las 16:15 h. Pausa de comida de un mínimo de 30 minutos dentro de la franja 12:1515:00 h. Presencia obligatoria: Lunes a jueves: 9:30 h 16:15 h Viernes y vísperas de festivo: 9:30 h 13:30 h