Additional Information
Job Number25179028
Job CategoryInformation Technology
LocationW Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Management
SOBRE LA PROPIEDAD
El hotel de lujo W Ibiza se ubica en la playa bordeada de palmeras y bañada de arena de Santa Eulalia. Ubicado en la costa este, a solo 20 minutos en coche de la ciudad de Ibiza, es la tercera ciudad más grande de la isla, que ofrece una combinación única de estilo de vida relajado isleño y energía cosmopolita. Como uno de los hoteles más lujosos de Ibiza, este es un hotel boho-chic exclusivo junto al mar con un diseño distintivo inspirado en la esencia y el legado hippy de la isla. Creado para canalizar la energía hacia el horizonte, el espíritu mediterráneo se infunde en cada una de las 162 habitaciones y suites.
La excelencia culinaria es la protagonista con el Yellow Fish Beach Club, que presenta los mejores sabores locales, y SEU Pizza @STEPS, que ofrece pizza gourmet galardonada. Los restaurantes exclusivos, incluidos W Lounge y Wet Deck, elevan aún más la experiencia gastronómica con una selección de cocina internacional.
Se encuentran disponibles dos amplias y luminosas salas de reuniones, además de instalaciones de bienestar como Away® Spa, el centro de fitness FIT®, y GLOW, una piscina exclusiva solo para adultos con vistas panorámicas desde la azotea. Mejorando la experiencia del huésped, el servicio Whatever/Whenever® asegura que cada solicitud se cumpla con eficiencia.
SOBRE LA MARCA
La misión de W Hotels es Despertar la Curiosidad, Expandir los Mundos. Somos un lugar para vivir la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspira constantemente conocer nuevos rostros y experiencias. Un espíritu vibrante y dispuesto a todo está en nuestro núcleo, lo que nos ha hecho reconocidos por reinventar las normas del lujo alrededor del mundo. Whatever/Whenever es nuestra cultura y filosofía de servicio que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo que es posible, bienvenido a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a un portafolio de marcas de Marriott International. Sé donde puedes hacer tu mejor trabajo, comienza tu propósito, forma parte de un equipo global increíble y conviértete en la mejor versión de ti mismo.
Resumen del Puesto
Como miembro del equipo de gestión del establecimiento, esta posición aporta conocimientos avanzados en tecnología e informática, así como una sólida comprensión del negocio hotelero, con el fin de apoyar los objetivos tecnológicos y de recursos informáticos del hotel.
El puesto es responsable de toda la planificación, toma de decisiones, implementación y mantenimiento de la tecnología en la propiedad.
Podrá supervisar técnicos de sistemas del establecimiento y mantener comunicación con proveedores, propietarios, el Comité Ejecutivo y el personal del hotel.
Perfil del Candidato
Formación y Experiencia
Grado universitario (Licenciatura o equivalente) o experiencia laboral equivalente.
De 3 a 5 años de experiencia en un puesto similar.
Experiencia previa en IR Global Field Services o Marriott Systems Support (deseable).
Certificaciones profesionales relacionadas con sistemas (deseadas).
Principales Funciones Garantizar que se Cumplan las Necesidades Tecnológicas del Cliente
- Utilizar computadoras y sistemas (hardware y software) para programar, configurar funciones, ingresar datos o procesar información.
- Supervisar, verificar y gestionar la adquisición y mantenimiento de los sistemas tecnológicos del establecimiento.
- Analizar información, identificar problemas actuales o potenciales y proponer soluciones.
- Mantener, inspeccionar y reparar equipos.
- Verificar el mantenimiento adecuado de equipos e infraestructura.
- Asegurar que las operaciones informáticas y de red sean monitoreadas, que se realicen copias de seguridad regularmente y que las funciones de administración se ejecuten de forma constante.
- Administrar las actividades de Recursos Informáticos (IR) para garantizar la operatividad continua de la infraestructura y sistemas del establecimiento.
- Mantener y administrar el correo electrónico y otros servicios digitales.
- Gestionar inventarios de hardware y software, así como el mantenimiento de internet y cableado (si aplica).
- Comunicar novedades sobre aplicaciones, actualizaciones o incidencias al personal del hotel.
- Brindar soporte técnico y asesoramiento sobre problemas de hardware y software.
Gestión de Proyectos y Políticas
- Garantizar el cumplimiento de normativas, procedimientos y estándares corporativos.
- Aplicar y hacer cumplir políticas de IR para proteger los recursos tecnológicos de la empresa.
- Mantener un inventario actualizado de equipos y software, asegurando el cumplimiento de las licencias correspondientes.
Mantenimiento de los Objetivos de Tecnología e Información
- Definir metas y planes específicos para priorizar, organizar y completar el trabajo.
- Evaluar necesidades tecnológicas asegurando cumplimiento con los estándares de marca, presupuesto y requerimientos de capital.
- Determinar prioridades, recursos y cronogramas para garantizar la finalización de los proyectos según especificaciones.
- Supervisar proyectos en sitio y asegurar una comunicación constante entre todas las áreas involucradas.
- Verificar la correcta gestión de activos tecnológicos y la resolución oportuna de problemas.
Aplicación de Conocimientos en IR
- Mantenerse actualizado en avances tecnológicos y aplicarlos al trabajo diario.
- Brindar soporte y asesoría técnica experta al equipo y al establecimiento.
Liderazgo del Equipo de IR
- Servir de ejemplo y modelo de conducta profesional.
- Fomentar la comunicación, la colaboración y la toma de decisiones responsables.
- Reconocer los logros del equipo y promover un entorno laboral positivo.
- Aportar una visión técnica junto con un enfoque analítico de costos y beneficios.
Gestión de Actividades de Recursos Humanos
- Asegurar un trato justo y equitativo para todos los empleados.
- Aplicar las políticas del establecimiento de manera coherente y transparente.
Responsabilidades Adicionales
- Comunicar información relevante a supervisores, compañeros y subordinados por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Mantener informados a los directivos y equipos sobre temas relevantes en tiempo y forma.
- Analizar información para elegir la mejor solución ante problemas técnicos u operativos.
- Coordinar esfuerzos internos, priorizar necesidades tecnológicas y comunicarlas a los equipos de soporte compartido y técnicos.
- Gestionar proveedores de servicios tecnológicos del establecimiento, actuando como punto de escalamiento en caso de incidencias.
La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, creativo y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.