Ppb¡El futuro de la movilidad empieza contigo /b! En Proa Group queremos construir contigo el futuro de la automoción. /p pSomos bProa Group /b, un grupo de empresas del sector de la automoción presentes en Islas Baleares, Islas Canarias y la Península. Contamos con un equipo de 800 profesionales y ofrecemos soluciones de movilidad completas: vehículos nuevos y de ocasión, renting, rent a car y un servicio de postventa de alta calidad. /p pRepresentamos marcas líderes como bBMW, MINI, Hyundai, Honda, Land Rover, Harley Davidson, Triumph /b, entre otras, y seguimos creciendo con proyectos de movilidad sostenible. Si quieres formar parte de un proyecto consolidado, innovador y en constante crecimiento, b¡te esperamos! Súmate a un equipo que es el motor del cambio. /b /p pEstamos en búsqueda de un/a profesional con experiencia en la gestión de equipos de posventa y con una clara orientación hacia la excelencia en el servicio al cliente. /p pSerás responsable de liderar y gestionar el área de posventa, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio y optimizando los procesos para maximizar la satisfacción de los clientes. Además, deberás coordinar y supervisar el trabajo de los equipos de taller, recambios y atención al cliente, y gestionar los recursos para alcanzar los objetivos de rentabilidad y productividad de la marca y grupo. /p h3¿Qué harás en tu día a día? /h3 ul liDefinir, implementar y supervisar la estrategia de posventa del concesionario, en alineación con los objetivos comerciales de la marca y grupo. /li liLiderar y motivar al equipo de posventa, fomentando un ambiente de trabajo productivo y orientado a resultados. /li liAsegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio, tanto en atención al cliente como en reparaciones y mantenimiento de vehículos. /li liControlar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de posventa y elaborar informes de gestión para la dirección. /li liDesarrollar planes de mejora continua en procesos y procedimientos de posventa. /li liSupervisar el presupuesto del área de posventa, asegurando la rentabilidad y el control de costes. /li liTitulación en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o áreas afines. Valorable formación adicional en gestión de concesionarios y/o posventa. /li liMínimo de 5 años de experiencia en un puesto de dirección de posventa en el sector automoción, preferiblemente en concesionarios oficiales. /li liExcelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar equipos; orientación a resultados y a la satisfacción del cliente; habilidad para la toma de decisiones bajo presión. /li liManejo de herramientas ofimáticas. /li liRetribución fija + variable según consecución de objetivos. /li liPrograma de retribución flexible para guarderías y seguro médico. /li liAcceso a descuentos de empleados en alquiler, compra de vehículo y Corporate Benefits /li /ul /p #J-18808-Ljbffr