Recepcionista – Atención al Cliente (Sector Turístico) Ubicación: ValladolidTipo de contrato: Indefinido · Jornada completa Sobre nosotros:Somos una empresa dedicada a la gestión de alojamientos turísticos en diferentes ciudades de España. Buscamos incorporar a nuestro equipo en Valladolid a una persona proactiva y comunicativa para el puesto de Recepcionista / Atención al Cliente. Aunque nuestros alojamientos cuentan con sistema de check-in autónomo, nuestro equipo de recepción es el encargado de ofrecer una atención cercana y eficiente a los huéspedes, acompañándolos antes, durante y después de su estancia. Tus principales responsabilidades serán: Atender a los huéspedes por teléfono, correo electrónico y a través de plataformas de reserva. Enviar información de acceso y documentación para el check-in autónomo. Resolver consultas e incidencias de manera rápida y profesional. Gestionar valoraciones y comentarios en plataformas como Booking, Airbnb o Google. Administrar reservas, cancelaciones y modificaciones. Coordinar de forma remota al personal de limpieza y mantenimiento. Registrar incidencias y hacer seguimiento en el sistema interno. Ofrecer información práctico sobre los alojamientos y recomendaciones locales. Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o recepción (preferiblemente en turismo o alojamiento). Inglés nivel medio-alto (oral y escrito). Se valorará conocimiento de francés. Manejo fluido de herramientas informáticas y plataformas de gestión de reservas. Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y trabajo en equipo. Qué ofrecemos: Contrato estable e incorporación inmediata. Jornada completa. Oficinas ubicadas en el centro de Valladolid. Formación inicial a cargo de la empresa. Excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo profesional. ¿Te gusta el trato con el cliente y te motiva el mundo del turismo?Nos encantará conocerte Envíanos tu candidatura y forma parte de un equipo en crecimiento con presencia en toda España. Experiencia: Recepción: mínimo 1 año (deseable) Idiomas: Inglés (deseable) Francés (deseable) Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Ubicación del trabajo: Empleo presencial