Técnico/a de Servicio Técnico Internacional
Descripción del puesto Buscamos incorporar un/a profesional de servicio técnico altamente motivado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo internacional.
La persona seleccionada será responsable de ofrecer soporte técnico de alta calidad a clientes en todo el mundo, asegurando una excelente experiencia de usuario y contribuyendo a la mejora continua de nuestros productos.
Funciones y responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico especializado a clientes a nivel internacional.
- Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparación de equipos electrónicos y eléctricos.
- Atender consultas técnicas a través de teléfono, correo electrónico y chat.
- Asesorar a clientes sobre el uso, funcionamiento y mantenimiento de los productos.
- Recoger y trasladar feedback del mercado para la mejora continua de productos y sistemas.
- Colaborar estrechamente con el equipo de ingeniería para resolver incidencias técnicas complejas.
Requisitos / Habilidades
- Capacidad demostrada para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma eficaz.
- Conocimiento avanzado en sistemas electrónicos y eléctricos.
- Experiencia en reparación y mantenimiento de equipos electrónicos.
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Nivel alto de inglés y castellano (imprescindible).
Formación
- Grado medio/superior o titulación universitaria en Electrónica, Electricidad o campo relacionado.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y soporte técnico, preferiblemente en entorno internacional.
Qué ofrecemos
- Incorporación a un equipo internacional y ágil.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo colaborativo e innovador.
- Condiciones competitivas acorde a la experiencia aportada.