Por qué nos vas a encantarEn IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, desborden energía, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos.Sobre ti:- Pasión por la atención al cliente, hacer que la experiência de los/as clientes/as en IKEA sea satisfactoria.- Experiência y/o habilidades comerciales para realizar venta telefónica y resolución de incidencias.- Conocimientos y habilidades informáticas para trabajar con Excel y MHS.- Capacidad para asumir responsabilidades, dar respuesta y realizar tareas de forma autónoma.- Trabajo en equipo.- Disponibilidad para trabajar en el PUP de Granollers (Click & Collect)**Qué harás día a día**'- Contribuir a mejorar la experiência de compra de nuestros clientes en todos los canales de ventas, garantizando que les llegan todos los productos que han comprado y teniendo en cuenta sus necesidades y expectativas.- Asegurar un servicio de venta y postventa rápido y eficiente para nuestros/as clientes.- Realizar la gestión de venta telefónica.- Preparación de pedidos y entrega de mercancía en el PUP de Granollers.- Optimizar los flujos de mercancía para asegurar la disponibilidad de stock.- Compromiso con todas las reglas y requisitos de IKEA en materia de salud, seguridad y protección, y ayudas activamente a los compañeros/as a evitar cualquier incidente en el que puedan verse implicados colaboradores/as, clientes, equipos o instalaciones.- Gestión de las devoluciones o cobros necesarios durante el proceso de compra.- Gestión de incidencias.**Nuestro equipo en ikea**Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a tu disposición desde el primer día, aquí te contamos alguno de ellos:Ofrecemos un salario competitivo distribuido en 12 pagas anuales más 2 pagas extras en los meses de julio y diciembre, con un amplio abanico de horarios en jornada continua con los descansos que establece la ley, respetando tú tiempo libre fuera de IKEA.Para que disfrutes al máximo de tus descansos, en nuestro comedor de empleados puedes encontrar gran variedad de productos a precios muy económicos, subvencionados en 2/3 por IKEA.Porque la confianza de trabajar en un lugar seguro es la base para nuestro crecimiento personal y profesional, en IKEA contamos con un servicio médico a tu disposición para cualquier consulta. Además de ofrecer un contexto de trabajo seguro para garantizar unas buenas condiciones de trabajo.Te ofrecemos el 15% de descuento en todas tus compras.Porque formas parte de la gran familia IKEA queremos compartir contigo los momentos importantes, por ello celebramos aniversarios, fiestas, Teams Buildings, la llegada del verano, regalo de Navidad. ¡Siempre hay un motivo para sonreír! Muchos más te están esperando, ¡descúbrelos!Ofrecemos un contrato indefinido de jornada parcial, en horario de mañana o tarde, en el PUP de Granollers para realizar funciones de venta telefónica, Click & Collect, resolución de incidencias y cambios/devoluciones.