Desde Hays, buscamos incorporar un/a Customer Success, asegurando el cumplimiento de objetivos, KPIs y SLA. El rol requiere una visión estratégica y operativa del proceso de ventas y una sólida experiencia en sector media y marketing (ADs), con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas comerciales.
🔍 ¿Cuáles serán tus responsabilidades?
🤝 Gestión de cuentas y éxito del cliente
* Desarrollar relaciones de confianza con clientes clave, entendiendo sus objetivos y necesidades.
* Asegurar un acompañamiento continuo para garantizar su satisfacción y fidelización.
🔧 Mejora continua e informes
* Analizar procesos internos para mejorar la eficiencia operativa del equipo.
* Generar reportes periódicos de rendimiento: ingresos, productividad, conversión, etc.
🎓 ¿Qué buscamos en ti?
* +2 años de experiencia en roles similares de Customer Success o Account Executive.
* Experiencia requerida en ADS y Marketing
* Nivel alto de inglés (oral y escrito) e Italiano.
* Banda salarial: 25k
* Presencial en Málaga y horario de 9 a 6 (flexibilidad entrada/salida)
🌍 Plus adicional
* Experiencia con clientes internacionales.
* Conocimientos en estrategias de marketing digital.
Si buscas un reto de liderazgo en un entorno dinámico e internacional, ¡nos encantará conocerte!