1. Propósito del PuestoEjercer funciones operativas como gruista para la retirada de vehículos mal estacionados en la vía pública y realizar tareas de control del estacionamiento regulado (ORA) en la zona asignada. Contribuye al cumplimiento de la normativa municipal de estacionamiento, garantizando un servicio eficiente, seguro y orientado al ciudadano, así como la correcta operativa del contrato y la calidad del servicio prestado al Ayuntamiento.2. Responsabilidades ClaveOperación de grúa y retirada de vehículos- Operar vehículos grúa para la retirada de vehículos mal estacionados o que incumplan la normativa vigente.- Realizar las maniobras de carga, traslado y descarga de vehículos garantizando la seguridad del servicio.- Gestionar incidencias durante los servicios de retirada de vehículos, en coordinación con el centro de control cuando sea necesario.Vigilancia y control en vía pública- Verificar la correcta utilización de las plazas reguladas, asegurando el cumplimiento de tarifas, horarios y condiciones de estacionamiento.- Detectar infracciones y realizar denuncias conforme a los procedimientos establecidos.Gestión del estacionamiento desde vehículo Visual Car- Realizar labores de control del estacionamiento mediante el vehículo equipado con sistema Visual Car, asegurando la correcta lectura, verificación y supervisión de matrículas en las zonas reguladas.Atención al ciudadano- Informar a los usuarios sobre normas de estacionamiento, tarifas, horarios y funcionamiento de parquímetros o aplicaciones.- Atender consultas relacionadas con la retirada de vehículos o el servicio de estacionamiento regulado.Control de equipos y sistemas- Supervisar el estado de parquímetros y otros elementos del servicio, informando de incidencias o anomalías detectadas.- Colaborar con el personal técnico en la identificación de incidencias en equipos del servicio.Gestión operativa y reporting- Registrar en los sistemas corporativos las actuaciones realizadas (retiradas de vehículos, denuncias, incidencias o recorridos).- Informar de irregularidades detectadas en la vía pública, como señalización deteriorada u obstrucciones.- Participar en estudios de vía pública en zonas reguladas y no reguladas.Cumplimiento normativo y seguridad- Cumplir con las normativas municipales, protocolos operativos y políticas internas de seguridad y protección de datos.- Garantizar la seguridad en las operaciones de retirada de vehículos y en la actividad en vía pública.3. Relaciones Internas y ExternasInternas: Inspectores, encargado del contrato, personal administrativo y técnico.Externas: Ciudadanos, Policía Local, Ayuntamiento y servicios municipales.4. Competencias Profesionales- Orientación al ciudadano y comunicación efectiva.- Responsabilidad y compromiso con la seguridad.- Resolución de incidencias en vía pública.- Trabajo en equipo.- Organización y gestión del tiempo.- Manejo de dispositivos tecnológicos (PDA, aplicaciones y sistemas de control).5. Requisitos del PuestoFormación- Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.- Valorable formación complementaria en transporte, logística o atención al cliente.Experiencia- Experiencia en manejo de grúas y retirada de vehículos en vía pública.- Valorable experiencia en servicios municipales o control del estacionamiento.Conocimientos- Manejo básico de herramientas móviles y sistemas de control.- Conocimiento de normativa municipal de estacionamiento (valorable).Otros requisitos- Carné de conducir C1 o superior en vigor.- CAP vigente.- Predisposición para trabajo en vía pública.- Capacidad para resolver incidencias operativas.6. Condiciones del Puesto- Puesto operativo bajo convenio del servicio de movilidad/ORA.- Jornada completa con turnos rotativos según necesidades del servicio.- Trabajo principalmente en vía pública.- Dependencia directa del Inspector o Encargado del Contrato.#J-18808-Ljbffr