¡Nueva oportunidad! Tecnico de soporte junior/Junior Technical Support Specialist
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
¿Tienes experiencia en operaciones técnicas y te apasiona dar soporte en entornos internacionales? ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a mantener la calidad y eficiencia operativa en aplicaciones críticas!
Requisitos clave:
2–5 años de experiencia
en operaciones técnicas de aplicaciones.
Conocimientos en
TAM (Technical Account Management)
y procesos relacionados.
Experiencia en soporte para
VDI, SAP, programación de jobs batch y aplicaciones no SAP
.
Inglés mínimo
B2
Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Conocimientos básicos en:
Servidores web
: IIS, Tomcat, Apache.
Sistemas operativos
: Windows y Unix.
Bases de datos
: SQL y MariaDB (deseable).
Familiaridad con
ITIL
y documentación operativa (deseable).
Responsabilidades principales:
Actuar como punto de contacto entre equipos internos y stakeholders externos.
Realizar operaciones estándar TAM y gestionar incidencias, problemas y cambios.
Ejecutar health checks para garantizar estabilidad y rendimiento.
Mantener run books estandarizados para consistencia operativa.
Asegurar que los entregables cumplen los estándares de calidad.
Ubicación
: 3 días on-site en
Madrid y/o Málaga
(resto teletrabajo). xqysrnh
Horario
: Turnos M-F (07:00-15:00 / 08:00-17:00 / 10:00-19:00).
No se aceptan freelancers.
Si cumples con los requisitos y estás disponible, ¡envíanos tu CV!