PBuscamos un/a CONSULTOR/A FUNCIONAL ERP, que se unirá al equipo de Innovación, un equipo multidisciplinar que trabaja en nuevos proyectos que aportan valor añadido a nuestros clientes. /ppbr/ppbMisión del puesto: /b /ppbr/ppSerás el punto de contacto para nuestros clientes que utilizan nuestro ERP. Te encargarás de ofrecerles bsoporte funcional /b, bresolver incidencias /b, comunicarte con el equipo técnico y dar seguimiento para bgarantizar la correcta gestión /b de cada caso. Tendrás un papel importante en la evolución del soporte a los clientes, ayudando a btransformar los procesos /b conforme la base de clientes aumente. Además, podrás fbormar parte del crecimiento /b del proyecto, apoyando en la bformación de nuevos clientes /ben el uso del ERP e influenciando en el roadmap de evolución del ERP. /ppbr/ppbEste será tu día a día: /b /ppbr/pulliDar bsoporte funcional a clientes /b sobre el uso del ERP (consultas, incidencias, dudas operativas, configuración, migración de archivos…). /liliApoyar a los clientes en su bproceso de implantación /b (configuraciones, migración de archivos…) /lilibFormar a usuarios /b en el uso del ERP, tanto en sesiones iniciales como de seguimiento. /liliColaborar con el equipo de implantación en la bdetección de mejoras y necesidades /bdel cliente. /liliMantener y hacer crecer la bbase de conocimientos /bpara clientes con preguntas, dudas y errores frecuentes. /liliAtender y gestionar tickets de soporte (email, llamadas, reuniones online). /li /ulpbr/ppbEres nuestr@ candidat@ ideal si: /b /ppbr/pullibFormación universitaria /b, valorándose especialmente estudios relacionados con: Administración y Dirección de Empresas (ADE), Economía, Contabilidad y/o Finanzas, Ingeniería con base en gestión empresarial /liliContar con nociones de bcontabilidad /b adquiridas durante la formación o la experiencia profesional /lilibExperiencia mínima de 1 año dando soporte a clientes sobre un ERP /b (cualquier ERP) /liliExperiencia atendiendo usuarios, resolviendo incidencias y explicando procesos de forma clara /liliBuenas habilidades de comunicación y orientación al cliente /li /ulpbr/ppbValoramos mucho que además de lo anterior, puedas aportar: /b /ppbr/pulliExperiencia previa trabajando con bOdoo /b (muy valorable). /liliExperiencia impartiendo bformaciones /b a usuarios. /liliConocimientos funcionales de: Contabilidad, Facturación, Ventas, Compras, Gestión empresarial /liliCapacidad de análisis y mejora de procesos. /li /ulpbr/ppbQue competencias son clave para el puesto: /b /ppbr/pulliOrientación al cliente y vocación de servicio. /liliCapacidad pedagógica y paciencia para explicar. /liliOrganización y autonomía. /liliFacilidad para aprender nuevas herramientas. /liliMentalidad práctica y resolutiva. /li /ulpbr/ppbQue ofrecemos: /b /ppbr/pulliIncorporación a empresa líder en su sector, con estabilidad y desarrollo profesional /liliFormar parte de un equipo joven y dinámico dentro de un proyecto en crecimiento y expansión /liliTrabajo presencial en nuestras nuevas instalaciones de Paterna (Parque Empresarial Táctica) /liliSalario y condiciones competitivas en función de valía del candidato/a y experiencia aportada /li /ulpbr/ppEstamos esperando poder conocerte, si quieres unirte al equipo no lo dudes e inscríbete!! /p