En el corazón de Ibiza, donde el lujo consciente y la excelencia se unen para crear experiencias inolvidables, en AGUAS DE IBIZA HOTEL 5* GRAND LUXE buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Eventos (MICE) que desempeñe un papel clave en la ejecución y el éxito de nuestros eventos.
Si te apasiona el detalle, el servicio excepcional y formar parte de un entorno donde cada evento es una experiencia única, queremos conocerte.
Tu misión será actuar como enlace entre el equipo comercial y la operativa del hotel, garantizando la correcta planificación, coordinación y ejecución de los eventos, asegurando los más altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
🎯 Responsabilidades principales
- Gestionar los eventos desde la recepción del expediente hasta su cierre final.
- Coordinar todos los detalles del evento con el cliente: horarios, servicios, número de asistentes, requerimientos especiales, etc.
- Elaborar y distribuir las órdenes de servicio a los diferentes departamentos implicados.
- Realizar el seguimiento de rooming lists, modificaciones y cancelaciones.
- Actuar como persona de contacto principal para el cliente durante el evento y garantizar su satisfacción.
- Supervisar el correcto desarrollo de los eventos y grupos en el hotel.
- Controlar cargos diarios, servicios adicionales y correcta imputación de consumos.
- Realizar visitas de inspección a clientes potenciales.
- Elaborar informes post evento y dar seguimiento a encuestas de satisfacción.
- Coordinar el cierre de facturación en colaboración con los departamentos correspondientes.
- Mantener actualizados los sistemas internos, bases de datos y materiales comerciales.
🌟 Qué ofrecemos
- Incorporación a un hotel referente en el segmento lujo en Ibiza.
- Formar parte de un equipo cualificado, dinámico y orientado a la excelencia.
- Entorno de trabajo inspirador, donde cada evento es único.
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro del sector hospitality de lujo.
- Condiciones competitivas y estabilidad laboral.
💬 Únete a nuestro equipo
Si quieres formar parte de un hotel donde la excelencia, el bienestar y la experiencia del cliente son nuestra prioridad, y donde tu talento marcará la diferencia en cada evento, estaremos encantados de conocerte.
REQUISITOS MÍNIMOS
👤 Perfil requerido
- Estudios universitarios en Turismo, Hostelería, Eventos o similar.
- Experiencia previa en coordinación de eventos, preferiblemente en hoteles de lujo o 5*.
- Conocimiento en gestión de eventos corporativos, grupos y banquetes.
- Inglés nivel alto imprescindible; se valorarán otros idiomas.
- Dominio del paquete Office, especialmente Excel y PowerPoint.
- Perfil altamente organizado, resolutivo y orientado al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad de trabajo en equipo y gestión multitarea.