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Buscamos un/a profesional con un perfil técnico y experiencia en puestos de infraestructura IT para asumir el rol de Referente Técnico / Incident Manager dentro del equipo de Econocom. La persona seleccionada será responsable tanto de la supervisión técnica de entornos complejos como de la gestión de incidencias críticas, coordinando equipos y manteniendo contacto directo con el cliente.
Actuar como referente técnico en entornos de infraestructura IT.
Gestión de incidentes críticos como Incident Manager, incluyendo coordinación durante crisis técnicas.
* Coordinación y supervisión de equipos técnicos multidisciplinares.
* Interlocución directa con cliente para resolución de incidencias, evolución técnica y propuestas de mejora.
* Participación en proyectos de mejora, transformación o migración tecnológica.
* Preparación de informes de seguimiento de servicio e incidencias.
* Apoyo en el diseño y despliegue de soluciones técnicas.
Conocimientos técnicos requeridos:
* Almacenamiento NAS (preferentemente Pure Storage)
* Base de datos Oracle
* Comunicaciones (Switches / Routers / Load Balancers)
* Herramientas de monitorización y automatización
Requisitos del puesto:
* Certificaciones valoradas: ITIL
* Experiencia: 5-10 años en posiciones técnicas similares.
Competencias y habilidades:
* Capacidad para gestionar equipos y recursos técnicos.
* Habilidad para actuar como interlocutor entre cliente y equipo técnico.
* Organización y seguimiento de proyectos IT.
* Capacidad de análisis y toma de decisiones en situaciones críticas.
* Modalidad de trabajo hibrida (40% de teletrabajo)
* Formación continua y plan de desarrollo profesional
* Un equipo técnico colaborativo y con muy buen ambiente
Grupo Econocom es el primer integrador digital en Europa que combina los servicios y la financiación para la transformación digital de grandes y medianas empresas y organizaciones públicas. Como parte del grupo, Econocom Servicios cuenta con 850 colaboradores y 70 millones de facturación en 2022 en España. Sus servicios de TI se estructuran entorno a cinco grandes ejes:
Grupo Econocom opera en 16 países, cuenta con más de 8.000 colaboradores y generó unos ingresos de 2.718 millones de euros en 2022. Econocom cotiza en Euronext en Bruselas, en los índices BEL Mid y Family Business
Valoramos a las personas por sus competencias con independencia de su género, orientación sexual, diversidad funcional, nacionalidad, edad....¡Estamos comprometidos/as contigo y damos un alto valor a la diversidad de nuestros equipos!
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Administrador de Sistemas y Gestión de Dispositivos - Madrid, ES (Híbrido) - Sector BancarioOperador/a de Sistemas Monitorización | Madrid (50% teletrabajo)HCL Notes Administrador Madrid - Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid, EspañaOPERADOR/A DE SISTEMAS ABIERTOS (JUNIOR)
Greater Madrid Metropolitan Area 1 week ago
Responsable de Infraestructura y Ciberseguridad #J-18808-Ljbffr