**Additional Information**
**Job Number**26045205
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**Grand Hotel Las Dunas Autograph Collection, Urbanizacian Boladilla Baja Crta, Estepona, Malaga, Spain, 29689
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Management
**Información adicional**: Este hotel es propiedad de una compañía franquiciada y es operado por dicha compañía, ACHM Spain Management, S.L.. La compañía franquiciada es una empresa y un empleador independiente de Marriott International, Inc. que tiene la exclusiva responsabilidad de controlar todos los aspectos de las políticas y las prácticas de empleo del hotel, incluidos el despido, la aplicación de medidas disciplinarias, la dotación de personal, la remuneración, los incentivos y cualquier otra cuestión incluida en los términos y condiciones de empleo. Si usted acepta un puesto en este hotel, su empleador no será Marriott International, Inc., sino una compañía franquiciada.
Garantizar el correcto funcionamiento diario de Front Office, Housekeeping y Guest Services. Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca Autograph Collection en todas las áreas y puntos de contacto con el huésped. Coordinar las operaciones en periodos de alta ocupación, eventos y situaciones especiales. Supervisar la calidad del servicio durante toda la estancia del cliente. Analizar encuestas de satisfacción y establecer planes de mejora continua. Liderar, motivar y desarrollar a los equipos y jefaturas (Front Office Manager, Gobernanta, Guest Relations ). Planificar turnos, controlar ausencias y asegurar una correcta cobertura operativa. Supervisar el control de gastos de Front Office y Housekeeping. Supervisar recursos de limpieza, lavandería, amenities y suministros. Participar en la elaboración del presupuesto del área y asegurar el cumplimiento de KPIs clave: coste por habitación, productividad, tiempos de limpieza, etc. Trabajar de forma transversal con Mantenimiento, Ventas, F&B; y Revenue Management. Colaborar en proyectos y mejoras operativas junto con la Dirección del hotel. Garantizar el cumplimiento de políticas de salud, seguridad y prevención de riesgos, así como de los estándares de marca. Supervisar auditorías internas y externas y ejecutar acciones correctivas cuando sea necesario. Requisitos Experiência previa en posiciones de liderazgo en Rooms Division / Front Office / Operaciones. Formación en Hostelería y Turismo. Perfil organizado, resolutivo y con clara orientación al cliente. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Valorable experiência en hoteles de lujo o marcas internacionales. Buen nível de inglés (otros idiomas serán valorados).
Experiência previa en posiciones de liderazgo en Rooms Division / Front Office / Operaciones. Formación en Hostelería y Turismo. Perfil organizado, resolutivo y con clara orientación al cliente. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Valorable experiência en hoteles de lujo o marcas internacionales. Buen nível de inglés (otros idiomas serán valorados).
Incorporación a una nueva apertura de un hotel de lujo Autograph Collection, con caracter boutique. Proyecto sólido con posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional. Trabajar desde el inicio en la definición de procesos y estándares operativos. Condiciones competitivas acordes a la experiência aportada. Excelente ambiente de trabajo y pertenencia a un grupo hotelero internacional. App Benefits (descuentos empleados) Descuento en todos los hoteles Marriott Internacional Salario competitivo Servicio de comedor Retribución variable por objetivos Seguro de vida en ingles.
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Autograph Collection es un grupo de hoteles independientes de 4 y 5 estrellas que aumenta cada día, en el que todos ofrecen experiências únicas y memorables. Cada hotel se elige cuidadosamente por su calidad, originalidad, carácter atrevido y la habilidad de ofrecer al viajero moderno una amplia variedad de experiências únicas adaptadas a su estilo personal y sus ganas de aventuras. Todos los hoteles Autograph Collection pretender atraer al Individualista, el cliente objetivo de la marca. El Individualista es alguien que usa los viajes como oportunidad para añadir experiências a su historia personal; en esencia, selecciona nuestros hoteles él mismo, tanto para los viajes personales como de negocios, porque son mucho más que un lugar para descansar. Al unirte a Autograph Collection, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.