**¿TE APUNTAS AL RETO?**:
Como **Team/Technical Leader**, te incorporarás a una unidad especializada en la implantación y personalización de **Salesforce**, enfocada en la optimización de procesos de negocio mediante herramientas como Flow y Process Builder, así como en la integración de sistemas externos a través de APIs y conectores a medida. También trabajamos en la configuración de soluciones como Marketing Cloud y Service Cloud, impulsando las áreas de ventas, marketing y atención al cliente. Además, desarrollamos funcionalidades personalizadas utilizando Apex y Lightning Components, y contamos con experiência en movilidad empresarial mediante aplicaciones nativas para iOS y Android.
Entre nuestras soluciones propias destaca thinkConnect, un conector CTI nativo que permite integrar sistemas de telefonía con Salesforce.
**¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?**:
Deberás gestionar equipos de trabajo de complejidad baja o media, distribuyendo cargas de trabajo, y planificando tareas entre los miembros del equipo. Adicionalmente serás el nexo de unión entre el cliente, el responsable del proyecto y el equipo de desarrollo.
Tus funciones principales serán:
- Coordinar y gestionar proyectos de forma integral, asegurando cumplimiento en plazos, esfuerzo, costes y calidad.
- Identificar y gestionar problemas y riesgos, proponiendo soluciones o mitigaciones.
- Garantizar la entrega puntual de los entregables definidos en el proyecto.
- Supervisar la productividad con Team Leaders y definir acciones de optimización.
- Gestionar proyectos internos, incluyendo:
- Administración: actualización de plantillas, facturación, registro de actividad y planificación de recursos.
- Control de costes y márgenes.
- Liderar proyectos complejos y/o múltiples proyectos simultáneamente.
- Comunicarse de manera clara y efectiva con ejecutivos del cliente (Jefes de Proyecto, gerentes, CIO, CTO ).
- Presentar problemas, riesgos y soluciones de manera adecuada.
- Demostrar habilidades de negociación con clientes.
- Colaborar en preventas.
- Identificar oportunidades de up-selling y cross-selling, activando procedimientos internos para su ejecución.
**¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?**:
- **Formación**
- Grado en Informática, Ingeniería de Software o similares o Formación Competente en Desarrollo de Aplicaciones Web o Administración de Sistemas Informático.
- Certificaciones en Salesforce (valorable)
- **Experiência**
- 5-8 años en puestos similares.
- **Competencias**
- Dotes elevados de comunicación.
- Dotes de liderazgo.
- Orientación a cliente.