P¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el mundo académico? ¿Quieres formar parte de un nuevo proyecto en una Universidad 100% digital? /ppbr/ppActualmente nos encontramos en búsqueda de un/a bTutor/a Online /b ubicado en bVillaviciosa de Odón /b para dar soporte al equipo de bUDDI /b (Universidad Digital). /ppbr/ppLa bmisión /b principal de este puesto será mejorar las competencias de comunicación con los/as alumnos/as, detección de necesidades y resolución de incidencias a través de un trato personalizado y exclusivo. /ppbr/ppb¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? /b /ppbr/pulliSer punto de unión entre el alumno/a y la universidad /liliGestionar cualquier necesidad del estudiante referente a su matrícula, cobros o incidencias, certificados /liliSeguir de cerca la evolución del alumno a lo largo de todo su estudio, teniendo presente que la parte académica corre a cargo de los docentes. /liliOrientar y gestionar en todos aquellos trámites administrativos y de modificación de matrícula que necesite realizar el alumno /liliTutorización y seguimiento telefónico a todos tus alumnos de manera periódica /liliDetectar riesgo de abandono entre tus alumnos/as /liliElaboración de planes de acción para la retención de los alumnos/as /liliSupervisar la correcta evolución del estudio /liliParticipar en el diseño de los planes de mejora del proyecto contribuyendo al desarrollo continuo /liliVenta cruzada de otras titulaciones /li /ulpbr/ppb¿QUÉ BUSCAMOS? /b /ppbr/pullibTitulación académica: /bestudios universitarios finalizados /lilibExperiencia previa: /b al menos 2 años en puestos de atención al cliente en call center con idiomas. Muy valorable en sector educativo /liliConocimientos de bplataformas e-learning /b /lilibHerramientas ofimáticas: /b paquete Microsoft Office nivel intermedio /lilibIdiomas: /binglés nivel C1. Muy valorable portugués y catalán /li /ulpbr/ppb¿QUÉ OFRECEMOS? /b /ppbr/pulliContrato bindefinido /b ab jornada completa /b /lilibZona de trabajo: /bVillaviciosa de Odón (Madrid) /lilibHorario: /blunes a jueves 13-22h y viernes 12-18h /lilibModalidad híbrida: /b 4 días de teletrabajo + 1 día presencial /lilibSalario: /b 22.000€ brutos anuales /lilibPlan de formación /byb carrera profesional /b /liliFormar parte de una empresab líder en su sector /by enb constante crecimiento /b /li /ulpbr/ppSi te ves reflejado/a en el perfil, no dudes en inscribirte. ¡Esta es tu oportunidad! /p