Empresa del sector contact center busca asistente de coordinación de Call Center con experiencia mínima de un año para realizar funciones administrativas de organización del servicio del cliente:
- Gestión de Contact Center.
- Preparación de la actividad diaria del contact center.
- Control operativo del servicio.
- Control de las colas, skills y asignación.
- Seguimiento de la actividad.
- Resolución de dudas e incidencias operativas.
- Experiencia en call center de minino 1 año como teleoperador/a o similar.
- Valorable estudios en administración o similar.
- Buscamos a una persona proactiva y dinámica.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo (Sant Martí, Barcelona).