At ING we are looking for a Business Analyst for the Internal Customer Tribe Your role and work environment:We are looking for a talented and enthusiastic Business Analyst to join our HR Squad of Internal Customer Tribe.Your key responsibilities:As a Internal Customer Business Analyst you will:Own the Requirements management process: documenting, analyzing, tracing, prioritizing and agreeing on requirements and then controlling change and communicating to relevant stakeholders.Responsible for the improvement of the requirements process within the asset throughout delivery. A requirement is a capability to which an outcome (product or service) should conform.As Business Analyst (BA) play an important role in the cooperation between the (agile) change organisation and the business, supporting Tribes and squads to take decisions by substantiating and presenting the different (functional and solution) design alternatives and their impact in a clear way.Have the competency and seniority to work autonomously, yet closely aligned on content / process with Squads and leads where needed.Analyse issues and propose solutions, being responsible for identifying and documenting requirements and analyzing these requirements from a business perspective coordinating what is required to get to a result.Define current and future operational scenarios (processes, models, use cases, plans and solutions) and work with the end users, the Area Lead, Product Owner and the Feature Engineer to ensure proper translation of business requirements to IT solution requirements. Write and execute test plans against the requirements. As an expert in the area, you specifically add value on that technical layer. In your tribe along with the Area Lead and ITAL, maintain high standards in our stakeholders managementadd value to the businesshelp improve our delivery practices are responsible of the transformation agenda applicable to the assets of the domain are responsible of keeping the alignment with group standards are responsible of ensuring the required levels of service in all environments?with the assets under scope What are we looking for?Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don't hesitate to apply!Proven track record and technical skills Essential: HR processes knowledgeHR transformation experienceHR software experience (Workday). Certification will be recommended.Extensive Experience in Software DeliveryAgile cultureExperience in project management Experience in global projects with international stakeholdersCustomer oriented mindsetFluent English skillsNice to have: Passionate Strong analytical, stakeholder management and communication skills Able to work in an autonomous way and to take initiative Loving to collaborate with different people Making things happen and 'can do' attitude Preferably with project management experience within an agile organization, and inspiration to continuing working in this matter. What do we offer?The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details.Check out what is waiting for you!Be flexible my friend.Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing.Restaurant card.So that thinking about what to have for lunch doesn't take up your time or your cravings.Our house will be your home.In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more!Health insurance.For you and all your family (spouse/partner and children).Life insurance.We help you protect what matters most to you.Flexible remuneration.In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids…Free company shuttle.It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably.Banking benefits.Special loans with more beneficial conditions.Special mortgage conditions after 6 months working at the bank.And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!More vitality and more belonging360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose).Physiotherapy service on site.Runners club with your own trainer.Clinics with professional, world-class athletes.Gympass service.Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas.Get to know UsWe are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go.A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies.And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clints decide to embark on this journey.Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that's our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you!----En ING buscamos Business AnalystTu rol y entorno de trabajo:Estamos buscando un Business Analyst con talento y entusiasmo para unirse a nuestro Squad de la Tribu de Internal CustomersTus principales responsabilidades:Como Internal Customer Business Analyst:Responsabilizarse del proceso de gestión de requisitos: documentar, analizar, rastrear, priorizar y acordar los requisitos y, a continuación, controlar los cambios y comunicarlos a las partes interesadas pertinentes.Responsable de la mejora del proceso de requisitos dentro del activo a lo largo de la entrega. Un requisito es una capacidad a la que debe ajustarse un resultado (producto o servicio).Como analista de negocio (BA), desempeñar un papel importante en la cooperación entre la organización de cambio (ágil) y el negocio, apoyando a las tribus y escuadrones en la toma de decisiones, fundamentando y presentando las diferentes alternativas de diseño (funcional y de solución) y su impacto de forma clara.Tener la competencia y la antigüedad necesarias para trabajar de forma autónoma, aunque estrechamente alineado en cuanto a contenido/procesos con los Squads y líderes cuando sea necesario.Analizar problemas y proponer soluciones, siendo responsable de identificar y documentar requisitos y analizar estos requisitos desde una perspectiva empresarial coordinando lo que se necesita para llegar a un resultado. Definir escenarios operativos actuales y futuros (procesos, modelos, casos de uso, planes y soluciones) y trabajar con los usuarios finales, el Jefe de Área, el Propietario del Producto y el Ingeniero de Funciones para garantizar una traducción adecuada de los requisitos empresariales a los requisitos de la solución de TI. Redactar y ejecutar planes de prueba en función de los requisitos.Como experto en el área, añades valor específicamente en esa capa técnica.En tu tribu, junto con el Jefe de Área y el ITAL:Mantendrás un alto nivel en la gestión de las partes interesadasAñadir valor al negocioAyudan a mejorar nuestras prácticas de entregaSon responsables de la agenda de transformación aplicable a los activos del dominioEs responsable de mantener la alineación con los estándares del grupoSon responsables de garantizar los niveles de servicio requeridos en todos los entornos con los activos del dominio¿Qué buscamos?¿Quieres saber si este trabajo está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este puesto. Y si te encaja el zapato... ¡no dudes en presentar tu candidatura!Trayectoria y competencias técnicas demostradasImprescindibles: Conocimiento de los procesos de RRHH.Experiencia en transformación digitalExperiencia en (Workday). Se recomendará certificación.Amplia experiencia en entrega de softwareCultura ágilExperiencia en gestión de proyectosExperiencia en proyectos globales con stakeholders internacionalesMentalidad orientada al clienteInglés fluido.Se valorará positivamente:ApasionadoSólidas capacidades analíticas, de gestión de las partes interesadas y de comunicaciónCapaz de trabajar de forma autónoma y de tomar la iniciativaGusto por colaborar con diferentes personasActitud emprendedora y positivaPreferiblemente con experiencia en gestión de proyectos dentro de una organización ágil, e inspiración para seguir trabajando en esta materia. ¿Qué ofrecemos?El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.¡Echa un vistazo a lo que te espera!Sé flexible.Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo.Tarjeta restaurante.Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos.Nuestra casa será tu casa.En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más!Seguro médico.Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijos).Seguro de vida.Te ayudamos a proteger lo que más te importa.Retribución flexible.Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación...Lanzadera de empresa gratuita.No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid.Ventajas bancarias.Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas.Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco.¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros!Más vitalidad y más pertenenciaCuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social).Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos).Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, .Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas.ConócenosSomos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren.Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles.Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad.Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clints decidan emprender este viaje.Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte!