Buscamos incorporar un/a Gestor/a Telefónico de Atención al Cliente orientado a ofrecer soluciones eficaces y cercanas.
Formará parte de un equipo experto y colaborativo que gestiona consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con productos aseguradores a través del canal telefónico.
Responsabilidades
* Atención telefónica a clientes, gestionando consultas relacionadas con sus seguros (siniestros, recibos, coberturas, anulaciones, etc.).
* Gestión de solicitudes administrativas, incluyendo modificaciones de pólizas, suplementos, emisión de duplicados y documentación contractual.
* Análisis de necesidades para ofrecer soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente.
* Coordinación con otros departamentos y compañías aseguradoras para recabar información y garantizar la mejor resolución.
* Resolución de incidencias asegurando una experiencia de cliente ágil y de calidad.
Beneficios
* Un entorno profesional cercano, basado en la colaboración y el apoyo entre compañeros.
* Formación inicial completa (adaptada a tu experiencia).
* Jornada completa con horario rotativo.
* Retribución competitiva: 18.000 € fijo + 5% variable anual.
* Contrato de interinidad, en un proyecto consolidado y con crecimiento profesional.
Requisitos
Buscamos personas con orientación al cliente, capacidad analítica y habilidades comunicativas que quieran crecer en un entorno dinámico donde cada interacción cuenta.
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