Descripción de la Empresa
Importrust permite a los clientes en Portugal y España comprar automóviles de cualquier concesionario en Europa, mediante un proceso totalmente seguro, sin complicaciones y llave en mano. Nos aseguramos de encontrar las mejores ofertas y ahorrarle dinero en el coche de sus sueños.
Somos líderes del mercado en Portugal, con más de 3.000 automóviles vendidos y ventas por más de 80M€ en 2024.
Descripción del puesto
Buscamos un Field Operations Manager (Gestor de Operaciones) con gran capacidad de organización y proactividad para unirse a nuestro equipo.
El candidato ideal será responsable de entregar el vehículo al cliente final, asegurando un proceso eficiente y rápido para el cliente tras su compra en el extranjero.
Requisitos
* Idiomas requeridos: Español (Inglés es una ventaja)
* Ubicación: Madrid, España
* Fecha de inicio: ASAP
Responsabilidades
* Supervisar y asegurar que toda la documentación de los vehículos importados esté en regla y cumpla con la normativa.
* Colaborar con el equipo interno y socios externos para garantizar una experiencia de importación fluida, especialmente en la entrega y postventa.
* Mantener registros detallados en el sistema CRM.
* Coordinar traslados de vehículos entre la ITV y nuestras instalaciones.
* Comunicarte constantemente con la ITV, el equipo de almacenamiento y otros departamentos.
* Optimizar procesos logísticos para mejorar eficiencia y reducir tiempos.
* Garantizar la actualización de registros y bases de datos de los vehículos.
* Contribuir a la mejora continua de procesos y compartir desafíos recurrentes.
Perfil del Candidato
* Experiencia en gestión de operaciones, preferiblemente en el sector automotriz o logístico.
* Conocimiento en gestión documental y normativa de vehículos importados.
* Capacidad resolutiva y enfoque proactivo en atención al cliente.
* Licencia de conducir vigente y disponibilidad para desplazarse.
* Habilidades organizativas y atención al detalle.
* Conocimiento en herramientas CRM y sistemas de gestión.
* Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
* Disfrutar de un entorno acelerado, con responsabilidad y autonomía.
* Español nativo; inglés, francés y/o alemán son una ventaja.
Qué ofrecemos
* Salario competitivo acorde al puesto.
* Horarios flexibles con 2 días de teletrabajo.
* Oficina en el centro de Madrid.
Lo que hace único a Importrust
Visión: Ser facilitadores en la compra de vehículos en Europa, comenzando por España como primer paso hacia la expansión internacional.
Misión: Ser el socio de confianza en la segunda compra más importante en la vida de nuestros clientes.
Métricas principales
* 14,000 clientes potenciales generados
* 2,281 automóviles vendidos en 2024
* Crecimiento del 150% en los últimos 3 años
* 80M€ en volumen bruto de ventas
* Ahorros para clientes: +18M€
* Calificación de 4.9/5.0 en 450 reseñas en Google
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