Remoto: Trabajo híbrido
Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas. Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En España, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestra comunidad en ubicaciones como Albacete, Asturias, Ávila, Barcelona, Córdoba, Coruña, Madrid, Narón, Segovia o Zaragoza, donde podrás desarrollar tu carrera dentro de un modelo híbrido y flexible. En 2025, hemos sido reconocidos en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España, destacando por nuestra flexibilidad y personalización en la experiencia del empleado. Creemos en el poder de las habilidades diversas y la la iniciativa personal para lograr cosas asombrosas, y valoramos el talento único de cada persona para contribuir al crecimiento y diversidad de nuestro equipo. ¿Nos acompañas en esta aventura? #FutureTogether ¿Qué buscamos? Técnico/as de soporte con ganas de aprender y formar parte de un equipo que impulsa servicios tecnológicos de gran impacto para nuestras sedes en Murcia, Extremadura y Castilla La Mancha, queremos conocerte si cuentas con: Titulación MECES nivel 1 de la rama Informática. Dicha Titulación se podrá sustituir por 5 años de experiencia en servicios de soporte TI (HW y SW) y usuarios. Experiencia profesional total superior a 2 años en la realización de tareas de soporte técnico: -Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software. -Configuración, mantenimiento e instalación de equipos (portátiles, PCs, periféricos, impresoras, móviles corporativos). -Conocimientos de sistemas operativos. -Dominio herramientas de ticketing y gestión de incidencias. -Gestión de redes básicas. -Instalación y configuración de software corporativo, maquetación de máquinas. -Soporte a la implantación de soluciones. -Soporte en videoconferencias y dispositivos audiovisuales en salas. -Experiencia acompañamiento presencial en despliegues y/o migraciones de software. -Experiencia en formación a usuarios en nuevas soluciones, verificación y pruebas funcionales tras la implantación o tras la resolución de incidencias. -Conocimientos básicos de seguridad informática (políticas, protección de datos, uso seguro de sistemas). Imprescindibles habilidades de comunicación, capacidad resolutora, orientación al usuario y trabajo en equipo. ¿Cómo será tu día a día? Formarás parte de proyectos reales desde el primer momento: Resolución presencial de incidencias técnicas. Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en puesto de trabajo. Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones corporativas. Soporte y mantenimiento de equipos de sobremesa, portátiles, periféricos e impresoras. Intervención técnica en salas de vistas y soporte a sistemas audiovisuales. Sustitución de componentes y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos TI. Gestión y actualización del inventario de activos tecnológicos en sede. Coordinación con equipos de soporte remoto y niveles superiores de soporte. Registro detallado de actuaciones en herramienta ITSM conforme a los ANS establecidos. Apoyo en despliegues tecnológicos y renovaciones de equipamiento en sedes judiciales. Soporte en tareas de logística tecnológica y gestión de almacén cuando sea requerido. Atención directa a usuarios garantizando calidad de servicio y cumplimiento de tiempos de resolución. ✅Conoce nuestra propuesta de valor Contrato fijo. Modelo híbrido: Súmate a nuestro modelo Softtek 56, que se adapta a las circunstancias de cada Softtekian y en donde podrás conectar y desarrollarte con nuestros equipos en las diferentes sedes 56 horas al mes y disfruta de teletrabajo el resto del tiempo. Conciliación: Horario flexible y el programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y competente. ✈️24 días de vacaciones.