Buscamos a un / a Customer Service para una empresa líder en la fabricación de productos de Gran Consumo, ubicada en Hospitalet de Llobregat.
Funciones:
1. Registrar en SAP los pedidos e incidencias.
2. Seguimiento de los pedidos, gestionando reclamaciones e incidencias durante el proceso.
3. Desbloquear y gestionar pedidos recibidos que no cumplen con los criterios establecidos según las directrices comerciales.
4. Introducir en SAP tarifas, precios, descuentos (condiciones comerciales).
5. Contabilizar cargos emitidos por los clientes.
6. Analizar incidencias y sus causas para hallar soluciones y evitar que vuelvan a ocurrir.
7. Otras tareas de soporte al Responsable del departamento, como maestro de clientes, gastos de vendedores, cálculo de incentivos y entrada de acuerdos promocionales con clientes.
8. Conocimientos de SAP y Office (Excel y Word).
9. Organización del trabajo y orientación al cliente.
#J-18808-Ljbffr