Formando parte del equipo de gestión de la tienda, darás apoyo a los / las assistant managers y managers, y colaborarás en mantener y mejorar los niveles de servicio al cliente.
Brindarás asistencia en la supervisión de todo el personal de tienda, mientras mantienes los estándares de la misma. Además, te encargarás de ciertos procesos de gestión a diario, según las indicaciones del / la manager / assistant manager de la tienda.
En tu día a día : Customer Experience
* Proporcionarás a los / as clientes / as excelentes niveles de servicio.
* Atenderás sus consultas y reclamaciones, ofreciendo la mejor solución posible.
* Te asegurarás de que la apariencia del personal de ventas esté en línea con las pautas de la empresa.
Ventas
* Supervisarás el nivel de servicio para maximizar las ventas de la tienda y la consecución de los objetivos.
* Utilizarás informes para ayudarte en la identificación de líneas de venta clave.
* Utilizarás estos datos para atraer, involucrar y motivar a los / as clientes / as para realizar compras en la tienda mediante técnicas visuales modernas.
* Brindarás asistencia para mantener los estándares en el área de ventas.
* Mantendrás el stock limpio y presentable en todo momento.
* Fomentarás el progreso del equipo.
* Proporcionarás asistencia en el onboarding y capacitación de nuevo personal.
* Ayudarás en el desarrollo del personal existente, asegurándote de que completen las evaluaciones pertinentes.
* Se recomienda experiencia previa como Supervisor / a o en gestión de personas en el sector retail.
* Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
* Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Habilidades informáticas: Microsoft Outlook, Word y Excel.
Ofrecemos retribución flexible (seguro médico, transporte, guardería), planes de desarrollo personalizado y carrera, retribución fija más variable según objetivos de venta, y horarios compatibles con tus estudios o vida familiar.
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Gracias por tu interés y tiempo
* Sobre el grupo
Abrimos nuestro primer Sprinter en Valencia en 1995 y, desde entonces, nos hemos convertido en un espacio para quienes sienten pasión por el deporte y la moda deportiva. Con más de 200 puntos de venta físicos y tienda online, contamos con marcas referentes como Nike, Adidas, Reebok o Fila, y con marcas propias como Up, Silver, Doone y Boriken, entre otras.
Formando parte de JD Group, líder en Sports, Street & Premium Fashion, contamos con alrededor de 65.000 personas, superando las 3400 tiendas en más de 30 países. Te damos la oportunidad de desarrollar tu carrera en este grupo internacional en constante crecimiento
En Sprinter ofrecemos un entorno basado en la cooperación y el respeto mutuo, con un fuerte compromiso por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las personas serán consideradas sin importar su identidad de género, orientación sexual, etnia, religión, edad o discapacidad.
Nuestros procesos de selección están basados en la evaluación por competencias profesionales y valoramos la pasión, ganas de aprender y crecer en un entorno internacional.
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