Descripción del empleo
Buscamos incorporar a nuestro equipo de Customer Service un/a Technical Sales Specialist especializado/a en servicios para equipos farmacéuticos. Su misión principal será gestionar, controlar y ejecutar el proceso de venta de nuestras gamas de productos y servicios técnicos en el área asignada (principalmente España y zonas de influencia de Syntegon Telstar Technologies).
El objetivo del puesto es lograr resultados a corto y medio plazo en términos de pedidos, ventas, cuota de mercado, márgenes y eficiencia de costes.
Como Technical Sales Specialist – Services for Pharmaceutical Equipment, tu principal responsabilidad será planificar, gestionar y ejecutar la actividad comercial vinculada a la venta de servicios técnicos (SLA, mantenimiento, auditorías, retrofits, Telstar Insights, recambios, consumibles, etc.) en el área asignada, siguiendo los objetivos y directrices de la compañía.
Entre tus funciones principales se incluyen:
Planificación y ejecución comercial: Elaborar y poner en marcha planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas por línea de servicio y zona geográfica.
Gestión de clientes y oportunidades: Visitar clientes, detectar nuevas oportunidades de negocio y generar propuestas de valor, manteniendo un seguimiento activo a través del CRM (Salesforce).
Forecasting y reporting: Realizar previsiones de ventas, hacer seguimiento mensual y proponer acciones correctivas. Reportar actividad comercial y evolución de KPIs.
Elaboración de ofertas: Definir escandallos, preparar presupuestos en SAP y asegurar márgenes adecuados en cada oferta.
Soporte técnico-comercial: Colaborar con otros departamentos (Field Service, Ingeniería, Legal, ASM, etc.) para dar soporte en ofertas complejas y negociaciones contractuales.
Desarrollo de servicios estandarizados: Contribuir a la estandarización de paquetes de servicios (Service Packs, auditorías, etc.) para agilizar el proceso comercial.
Promoción de productos y servicios: Difundir nuevos lanzamientos, asistir a ferias y eventos, y colaborar con acciones de marketing y comunicación estratégica.
Cumplimiento normativo y mejora continua: Respetar las políticas internas de calidad, medioambiente, salud y seguridad. Contribuir a la mejora continua del área.