Description Descripción del puesto: La persona seleccionada será responsable de gestionar la atención al cliente y coordinar los procesos logísticos, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia en la cadena de suministro. Responsabilidades: Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con pedidos, entregas y devoluciones. Coordinar con los departamentos de almacén, transporte y producción para asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega. Gestionar incidencias logísticas y proponer soluciones efectivas. Realizar seguimiento de pedidos y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes. Gestionar la demanda: analizar previsiones de ventas, coordinar con clientes y producción para anticipar necesidades y ajustar la planificación logística. Elaborar reportes y análisis de indicadores de servicio y logística. Mantenimiento Máster Data Base (clientes, productos, tarifas etc) en erp. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y logística, preferentemente en el sector automotriz. Conocimientos de gestión de pedidos, inventarios, transporte y previsión de demanda. Manejo avanzado de herramientas informáticas (ERP, Excel, etc.). Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Nivel de inglés avanzado. Mínimo B2 Valorable: conocimientos de francés / alemán Ofrecemos: Salario competitivo. Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento. Excelente ambiente de trabajo.