¿Te gusta resolver problemas, entender cómo funcionan los sistemas por dentro y tener un impacto real en el día a día de una plataforma crítica? Entonces esto te puede interesar
Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura.
En Full on Net by Sword buscamos una persona para incorporarse a un equipo que gestiona y mantiene sistemas clave dentro de un entorno tecnológico complejo, con foco en operación, monitorización y mejora continua.
¿Qué harás en tu día a día?
Formarás parte de un equipo que se encarga de que todo funcione como debe (y de arreglarlo cuando no lo hace). Algunas de tus responsabilidades serán:
* Monitorizar sistemas y gestionar eventos/incidencias
* Diagnosticar problemas y darles solución o escalar cuando sea necesario
* Analizar el impacto de incidencias y priorizarlas
* Gestionar accesos de usuarios y solicitudes de servicio
* Revisar logs, sistemas y datos para entender fallos
* Detectar incidencias recurrentes y proponer mejoras
* Documentar procedimientos y automatizar tareas repetitivas
* Trabajar muy de cerca con usuarios (tickets, mail, teléfono)
¿Qué buscamos?
3 años de experiencia en entornos de sistemas/soporte técnico y con ganas de seguir aprendiendo.
A nivel técnico, valoramos experiencia en:
* Sistemas operativos Windows y Linux
* Herramientas de monitorización (Zabbix, Netcool, Solarwinds, etc.)
* Gestión de incidencias (Jira, ServiceNow...)
* Entornos virtualizados
* Bases de datos
* Gestión de usuarios (LDAP, Active Directory)
* Sistemas de backup, configuración e inventario
* BI / Data (Power BI, Qlik...)
* Conocimientos en redes y seguridad (FW, balanceadores, etc.)
¿Cómo eres?
* Resolutiv@ y con capacidad de análisis
* Organizado/a y con buena gestión del tiempo
* Con iniciativa y ganas de mejorar las cosas
* Buen comunicador/a y con orientación a usuario
* Team player
Condiciones
* 100% remoto desde España
* Guardias rotativas (aprox. xqysrnh 1 semana cada 5-6 semanas, con compensación)
Si te encaja, estaremos encantados de conocerte!