En QUBIQ Sevilla estamos buscando una persona para incorporarse a nuestro equipo como Consultor/a Funcional Odoo orientado/a a Soporte, Postventa y Customer Success .
Buscamos un perfil muy concreto.
No buscamos un perfil técnico puro.
Tampoco buscamos simplemente a alguien de atención al cliente.
Buscamos a una persona a la que le guste entender cómo funcionan las empresas por dentro: ventas, compras, facturación, contabilidad, procesos internos, operaciones, incidencias reales del día a día... y que, además, tenga mucha soltura con la tecnología.
La misión del puesto será acompañar a nuestros clientes después de la implantación inicial, ayudándoles a sacar el máximo partido a Odoo y asegurando que sus dudas, incidencias y nuevas necesidades se gestionan de forma clara, ordenada y eficaz.
El rol combina varias dimensiones:
Soporte funcional: atender, clasificar y resolver dudas o incidencias funcionales.
Postventa: hacer seguimiento de clientes, entender sus necesidades y detectar oportunidades de mejora.
Customer Success: ayudar a que el uso de Odoo sea cada vez más fluido, útil y alineado con la realidad de cada empresa.
Coordinación interna: trabajar de la mano con consultores funcionales y técnicos para trasladar cada caso con el contexto adecuado.
Nos encaja especialmente alguien con background en ADE, administración, contabilidad, operaciones, consultoría funcional, soporte ERP/CRM o software de gestión .
No hace falta saber programar.
Pero sí hace falta curiosidad técnica.
Nos gusta la gente que, cuando aparece un error, una configuración rara o un problema que no entiende a la primera, no se bloquea: investiga, prueba, se apoya en documentación, IA y sentido común, y escala al equipo técnico cuando toca.
Algunas cosas que valoraremos mucho:
Buen criterio para distinguir entre una incidencia, una duda, una formación o un evolutivo.
Gusto por la contabilidad, la facturación y los procesos de empresa.
Buena comunicación escrita y trato con cliente.
Orden, paciencia y capacidad para documentar bien.
Soltura tecnológica y ganas de aprender Odoo en profundidad.
Capacidad para moverse entre cliente, equipo funcional y equipo técnico sin perderse por el camino.
¿Qué ofrecemos?
Modalidad híbrida: días en oficina y días en casa, con flexibilidad horaria.
Formación y acompañamiento: contamos con recursos internos de formación y te asignaremos un mentor desde el día uno para acompañarte en tu crecimiento profesional.