Rodi Motor Services
es una empresa líder en el sector postventa de la automoción, con más de 180 puntos de venta y en constante crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.
Buscamos para nuestra central en Lleida a un/a
Gestor de Grandes Cuentas
para el departamento de
Vehículo ligero. El objetivo principal es gestionar, fidelizar y desarrollar la cartera de grandes clientes asignada, garantizando la excelencia en el servicio, el cumplimiento de los acuerdos comerciales establecidos y la rentabilidad de cada cuenta. Será el responsable de impulsar la coordinación entre departamentos para asegurar una atención integral y eficiente.
Sus principales funciones serán:
Gestión Comercial y de Clientes:
Realizar reuniones periódicas con los clientes asignados, manteniendo una presencia activa y cercana, estableciendo y fortaleciendo relaciones estratégicas con los interlocutores clave (compras, mantenimiento, dirección, etc.)Análisis y seguimiento:
Analizar mensualmente la evolución de ventas, márgenes y mix de productos/servicios por cliente. Asegurar el cumplimiento de las condiciones comerciales pactadas (servicios, precios, niveles de servicio). Detectar desviaciones frente a los objetivos y proponer acciones correctivas. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y costes de intervención exigidos por cada cliente.Gestión operativa y resolución de incidencias:
Actuar como enlace principal entre el cliente y los departamentos internos (operaciones-talleres, grandes cuentas, abastecimientos, etc.) facilitando una gestión eficaz y ágil de incidencias. Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen la experiencia del cliente. Implementar herramientas e informar condiciones específicas en el ERP, asegurando que los talleres disponen de la formación y operativa necesaria para una correcta gestión de las necesidades del cliente.Desarrollo de negocio:
Identificar clientes potenciales y oportunidades de crecimiento. Proponer acciones específicas para aumentar la penetración de servicios y productos. Participar en licitaciones y procesos de homologación si aplica
Requisitos:
Grado en ADE, Económicas o similarExperiencia mínima 1-2 años
Competencias requeridas:
Capacidad de análisis basada en datosComunicación efectiva / estratégica y escucha activaBúsqueda de recursos / mejora continua
Ofrecemos:
Contrato IndefinidoJornada completaJornada de trabajo 100% presencialPosibilidades de crecimiento y promociónEntrar a formar parte de una de las mayores empresas de la provincia de LleidaRetribución en función de la experiencia aportada
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