MOZO DE EQUIPAJES - Apertura Hotel Santandría Bai 5★ – Ciutadella, Menorca
En Santandría Bai 5★, la primera impresión no se improvisa. Se cuida, se acompaña... y se recuerda.
Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca) ,y buscamos incorporar Mozos/as de Equipajes para formar parte del equipo fundador de Recepción .
Este puesto es clave: eres quien da la bienvenida, acompaña al huésped y marca el tono de la experiencia desde el primer minuto .
Misión del puesto
Acompañar al huésped en su llegada y salida del hotel, ofreciendo una acogida cercana, profesional y alineada con los estándares de un hotel 5★, asegurando una experiencia fluida, amable y cuidada desde el primer contacto.
Responsabilidades principales
* Recibir a los huéspedes a su llegada y asistir con el equipaje hasta la habitación.
* Explicar de forma clara y cordial los servicios e instalaciones del hotel .
* Acompañar al cliente en el check-in y check-out en coordinación con el equipo de Recepción.
* Custodia, control y traslado de equipajes cuando sea necesario.
* Atención proactiva a peticiones del huésped durante su estancia.
* Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente.
* Velar por el orden, la imagen y el cumplimiento de los estándares de calidad 5★.
* Participar en la fase de preapertura, formaciones y puesta en marcha operativa.
Perfil que buscamos
* Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares en hoteles (valorable).
* Clara orientación al servicio y actitud amable, educada y resolutiva.
* Buena presencia y habilidades de comunicación.
* Capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en momentos de alta actividad.
* Nivel alto de inglés C1 mínimo (otros idiomas serán un plus).
* Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella) .
Qué ofrecemos
* Incorporación a un hotel 5★ de nueva apertura con identidad propia.
* Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.
* Entorno profesional exigente, cuidado y con altos estándares de servicio.
* Oportunidad de crecimiento dentro del área de Front Office.
* Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre)