En Vincci Hoteles buscamos un Recepcionista para dos de nuestros hoteles Vincci 4*, ubicados en la zona de Selva de Mar.
Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestro equipo se desarrolla en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Nuestra visión es convertir las estancias de nuestros clientes en experiencias únicas mediante la gestión y promoción del talento.
Trabajamos diariamente para fomentar el desarrollo de nuestros equipos, generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos y favorecer el crecimiento de cada miembro de nuestro equipo.
No solo nos apoyamos en la experiencia y el talento, sino que también valoramos la formación continua y el aprendizaje mutuo para mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo.
Funciones del Recepcionista:
* Colaborar en las tareas propias de recepción y atención al cliente.
* Informar y asesorar sobre los servicios turísticos disponibles.
* Uso de una central telefónica para hacer y recibir llamadas, conectando estas con las diferentes extensiones.
* Mantenimiento del puesto de trabajo y reporte de cualquier anomalía.
* Conserjería y gestión de entradas y salidas de los clientes del hotel.
* Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el hotel.
* Contacto con otros departamentos para garantizar el funcionamiento correcto del hotel.
* Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea relacionada con su cargo.
Requisitos mínimos:
* Título universitario en Turismo.
* Experiencia de al menos un año en un puesto similar.
* Experiencia en atención al cliente y resolución de reclamaciones.
* Nivel alto de inglés y/o francés.
* Habilidad para comunicarse claramente y adaptarse a diferentes situaciones.
* Habilidad para trabajar en equipo y orientado al cliente.
* Disponibilidad para realizar turnos rotativos.