HR Operations Sr. Analyst (Value Partner de Formación) - España
Ubicación: España
Empresa: SANTANDER GLOBAL SERVICES (SGS)
¿Quieres formar parte de la Unidad de Operaciones de Recursos Humanos de Grupo Santander? En Operaciones de Recursos Humanos somos un equipo de 150 profesionales que gestionan tareas globales relacionadas con nóminas, beneficios, selección, desarrollo y formación. Nuestro objetivo es implementar estrategias de Recursos Humanos con excelencia, colaboración proactiva y transformación.
En el área de formación, nos encargamos de hacer realidad las necesidades de aprendizaje de nuestros clientes, trabajando con los departamentos de Formación y Desarrollo en distintos países, asegurando el cumplimiento de formación obligatoria y organizando la logística de formaciones presenciales, virtuales y eLearnings para nuestros empleados.
En Santander promovemos igualdad de oportunidades independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad o identidad de género.
¿Qué harás en tu trabajo?
Como Value Partner Formación España, serás el socio de formación de los equipos Santander en España, entendiendo sus necesidades, asesorando y ejecutando operaciones de manera eficiente y con alta calidad para desarrollar la estrategia de formación. Tus responsabilidades incluirán:
* Participar en reuniones con clientes para levantamiento de necesidades, asesoramiento y presentación de propuestas.
* Soporte en gestión económica, incluyendo control presupuestario, solicitudes, facturación y gestión de contratos.
* Desplegar eficazmente las operaciones del equipo, alineando con objetivos de agilidad, fluidez y equilibrio de cargas.
* Control y seguimiento de proyectos usando herramientas específicas, gestionando incidencias y analizando reportes.
* Monitorear KPIs de calidad y satisfacción, implementando planes de acción y gestionando herramientas como OneHR Support y CAU.
* Proponer mejoras en procesos y actividades para optimizar la experiencia del usuario.
Requisitos
Experiencia:
* Más de 4 años en gestión de operaciones y procesos, con experiencia en gestión de clientes.
* Más de 2 años en control del gasto y procedimientos asociados.
Educación: Licenciatura
Habilidades y conocimientos:
* Dominio avanzado de Office, especialmente Excel y PowerPoint.
* Conocimiento del modelo corporativo de gestión integral del gasto.
* Alto nivel de inglés.
Qué ofrecemos
En Santander, puedes ser parte del #TheSantanderEffect, donde una pequeña acción puede generar grandes cambios. Ofrecemos oportunidades de impacto, crecimiento personal y profesional, respeto, un entorno laboral de calidad y estabilidad global, contribuyendo al progreso de millones de personas.
Otros detalles
Responsabilidades adicionales incluyen la ejecución de procesos de recursos humanos, ingreso y revisión de datos en sistemas, soporte en auditorías, documentación y análisis de incidentes, emisión de certificados y contratos.
Idioma requerido: Español
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