Garantizar la correcta organización y coordinación de las áreas operativas bajo su responsabilidad durante el turno asignado (rotativo de mañana, tarde y noche) asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos en colaboración con los responsables de las distintas áreas. Supervisar y optimizar los procesos logísticos establecidos. Mantener relaciones óptimas con los interlocutores del cliente. Impulsar la mejora continua de los equipos bajo su responsabilidad mediante el seguimiento de KPIs y objetivos de calidad y productividad acordados con el cliente de e-commerce. Fomentar un clima laboral adecuado que promueva la cultura de equipo, la creatividad y la motivación. Liderar y desarrollar un equipo directo de 10-12 Team Leaders, gestionando de forma indirecta hasta 800 personas. Experiencia: 5-7 años en posiciones similares. Habilidades analíticas y manejo de datos. Alto nivel de exigencia consigo mismo y con el equipo.