En Dimoldura SLU, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes.
Si eres un experto en atención al cliente, seguimiento de pedidos y te apasiona garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes, te invitamos a ser parte de nuestro equipo.
Responsabilidades:
Como Técnico de Atención al Cliente y Seguimiento de Pedidos en Dimoldura SLU, tendrás la oportunidad de ser el enlace vital entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes. Tus responsabilidades incluirán:
* Atención al Cliente: Brindar un servicio amable y eficiente, atendiendo las consultas y necesidades de nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva.
* Seguimiento de Pedidos: Realizar un seguimiento detallado de los pedidos de los clientes, desde la solicitud hasta la entrega, garantizando tiempos de entrega precisos y solución de problemas eficiente.
* Introducción en el Sistema: Registrar y gestionar la información de pedidos en nuestro sistema interno, asegurando la precisión de los registros y facilitando la logística.
* Resolución de Problemas: Abordar cualquier problema o consulta de manera proactiva, ofreciendo soluciones y garantizando la satisfacción del cliente.
* Comunicación Efectiva: Colaborar con otros departamentos internos para garantizar la coordinación y la resolución eficiente de problemas y consultas.
* Feedback del Cliente: Recolectar información valiosa de los clientes y proporcionar retroalimentación para mejorar nuestros productos, servicios y procesos internos.
Requisitos:
* Experiencia comprobada en atención al cliente y seguimiento de pedidos.
* Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para construir relaciones efectivas con los clientes.
* Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.
* Capacidad para trabajar de manera eficiente y proactiva en un entorno dinámico.
* Compromiso con la satisfacción del cliente y mejora continua.
Lo que ofrecemos:
* Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector.
* Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
* Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Esperamos recibir tu solicitud y explorar juntos las oportunidades que tenemos para ofrecer en el emocionante mundo de la atención al cliente y el seguimiento de pedidos. Tu experiencia y habilidades son fundamentales para nuestro éxito continuo.
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