Técnico / a Soporte y Formación Climatización PortuguésDesde Adecco Selección buscamos un / a Técnico / a Soporte y Formación con Portugués para empresa de referencia en el sector industrial.La misión de esta posición es brindar soporte técnico / a al cliente del mercado español, tanto de manera presencial como remota, y realizar formación técnica relacionada con los productos y servicios de la empresa.Funciones :
Actuar como referente técnico / a, transmitiendo conocimientos al equipo mediante formaciones internas.Colaborar con el equipo de soporte técnico / a en Málaga (Central), gestionando incidencias y seguimiento de instalaciones.Detectar y reportar incidencias según los procedimientos establecidos.Participar en ferias del sector y apoyar a los / las estaciones técnicos / as para mejorar su autonomía.Brindar apoyo al equipo técnico en España durante periodos de alta carga de trabajo.Definir y gestionar la red STA para cubrir los servicios de la empresa.Colaborar en la formación técnica y seguimiento de desempeño de las STA.Controlar la calidad del servicio ofrecido por las STA a los clientes.Organizar webinars periódicos para actualización de conocimientos y gestión de tareas.Impulsar la formación de los clientes, colaborando con el equipo comercial.Reportar incidencias y colaborar con I+D para mejoras de productos.Apoyar al departamento de formación en la creación de contenido.Calidad :
Investigar incidencias de productos y reportarlas adecuadamente.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.Requisitos mínimos :
Valorable Ciclo formativo de grado superior en Electrónico / a o similar.Aportar conocimientos en electrónico / a.Valorable Conocimientos en climatización.Aportar 1 año de experiencia en un puesto similar.Residencia habitual en Madrid.Puesto presencial en la delegación de Madrid.Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales.Permiso de conducir B.Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Soporte - Madrid, Comunidad de Madrid, España
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