Descripción del puesto
Empresa del sector contact center busca incorporar un/a teleoperador/a de atención al cliente para mercado italiano relacionado con el mundo de la automoción, situada en Barcelona. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones:
Responsabilidades
Atención al cliente/a interno y externo.
Gestión de datos y seguimiento de incidencias: creación y cierre de tickets en JIRA.
Uso de herramientas digitales: CRM, Excel avanzado, SAP, WOM Connect, OEM Portals.
Coordinación de envíos y planificación logística.
Comunicación fluida con clientes y equipos internos para resolver incidencias.
Cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
Entre otras tareas propias del lugar de trabajo.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, gestión de datos y entornos digitales.
Manejo avanzado de MS Office (Excel), CRM y SAP.
Buscamos a una persona proactiva y dinámica.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Inglés escrito y hablado correctamente.
Sueco escrito y hablado correctamente.
ESO o equivalente finalizada.
J-18808-Ljbffr