Descripción
Desde Grupo Nieto estamos en la búsqueda de Asesores de Servicio en Marbella, la persona seleccionada se encargará de la atención y recepción tanto de los clientes como de los vehículos con el objetivo de satisfacer las necesidades demandadas, cumpliendo los requisitos establecidos por los proveedores (rapidez en la reparación, vehículos de cortesía gratuito, entrega y recogida a domicilio, etc)
Entre sus funciones principales se encuentra:
- La recepción activa: Inspeccionar de manera visual el vehículo en presencia del cliente.
- Realizar venta cruzada sobre otras anomalías detectadas que no hayan sido previamente detectadas.
- Presentación al cliente de los trabajos a realizar y el presupuesto de todas las reparaciones.
- Gestión de vehículos de sustitución.
- Verificar la calidad de entrega del vehículo al cliente.
- Preparación de la reserva del material.
- Facturación de los trabajos realizados.
- Realizar seguimiento de paso por taller.
- Tramitación garantías.
Competencias necesarias:
- Orientación a los resultados
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Adaptación al cambio
- Resolución de problemas
- Planificación y organización
REQUISITOS MÍNIMOS
Requisitos Mínimos:
- Conocimientos de mecánica
- Manejo del Paquete Office 365