Descripción
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Buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte de puesto de trabajo en Valencia para uno de nuestros proyectos que da soporte en el uso de servicios y plataformas digitales.
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Funciones principales
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La persona seleccionada realizará tareas de Técnico de Soporte, entre las que se incluyen:
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Soporte integral de hardware y software al puesto de trabajo, impresoras, periferia, comunicaciones y servidores para la reposición del servicio, incluyendo las siguientes actividades:
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Diagnóstico y corrección de averías, reajuste del equipo, sustitución de piezas, reparación, gestión de la garantía. Distribución, instalación y configuración de actualizaciones software y firmware, componentes de seguridad, parches, etc.
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Soporte a servicios ofimáticos, productos comerciales y aplicaciones para puesto, incluyendo operación sobre licencias de uso.
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Configuración de acceso a Sistemas de información y aplicaciones corporativas y externas.
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Configuración de acceso a servicios de internet, herramientas de colaboración (correo, agenda, etc).
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Instalación, configuración y conectividad en general de equipos, periféricos y elementos de red en Directorio Activo.
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Instalación, operación, administración de servidores, incluyendo arranque y parada de sistemas, instalación de software base y productos.
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Salvaguarda y restauración de datos.
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Mantenimiento del inventario técnico.
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Intervenciones guiadas de apoyo al diagnóstico y operación a petición de unidades de soporte.
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Herramientas de gestión de incidencias, inventario, control remoto, etc
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Requisitos
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Titulación de Técnico ó Técnico Superior en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC), o equivalente Formación en materia de legislación de la LOPD: Principios y Derechos de la Protección de Datos.
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Certificación ITIL
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Experiencia en ambiente industrial
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Al menos experiencia previa de 2 años
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Se valorará positivamente
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Vehículo propio.
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Capacidad de diagnóstico avanzado.
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Organización en despliegues y cambios.
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Trabajo en equipo con soporte y sistemas.
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Orientación a mejora continua.
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Condiciones del puesto
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Ubicación: Puig (Valencia)
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Horario de turnos rotativos
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Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior.
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Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.
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En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a nosotros, tendrás la oportunidad de:
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Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones.
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Contrato indefinido.
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Seguro de vida y accidentes.