A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!
En Marqués de Murrieta buscamos incorporar a nuestro equipo de Enoturismo una persona apasionada por el mundo del vino, con excelentes habilidades de comunicación y una clara vocación por ofrecer experiencias memorables a nuestros visitantes.
La persona seleccionada será responsable de acompañar a nuestros clientes durante su visita a la bodega, transmitiendo la historia, los valores y la excelencia de Marqués de Murrieta, así como de apoyar en la gestión operativa y comercial del área de enoturismo.
Funciones principales
* Recepción, atención y acompañamiento de visitantes durante las experiencias enoturísticas.
* Realización de visitas guiadas y catas, transmitiendo de forma clara, cercana y rigurosa la historia de la bodega, el proceso de elaboración y las características de nuestros vinos.
* Gestión de solicitudes, reservas y coordinación de visitas.
* Atención al cliente en tienda y wine bar.
* Apoyo en la venta y posventa de experiencias enoturísticas y productos de la bodega.
* Coordinación con cocina, sala, sumillería y otros departamentos implicados en la experiencia del visitante.
* Mantenimiento y actualización de la información en CRM.
* Participación en la mejora continua de los contenidos, discurso y calidad de las visitas.
* Cumplimiento de los procedimientos internos en materia de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente.
* Colaboración en la optimización de recursos naturales y correcta segregación de residuos.
Requisitos
* Titulación media o superior.
* Nivel bilingüe de inglés.
* Se valorará positivamente el dominio de un segundo idioma.
* Conocimientos en vino y experiencia en cata.
* Experiencia previa en puestos similares de enoturismo, hospitality, turismo, atención al cliente o venta de experiencias.
* Dominio de herramientas informáticas y conocimientos administrativos.
* Curso de manipulador de alimentos.
* Autonomía de desplazamiento.
* Disponibilidad horaria.
Perfil competencial
Buscamos una persona con excelente presencia, orientación al cliente y sensibilidad por el detalle. Deberá contar con habilidades de comunicación, capacidad para gestionar grupos y transmitir con entusiasmo el universo de la bodega.
Valoramos especialmente:
* Trabajo en equipo.
* Alta capacidad resolutiva.
* Organización y planificación.
* Perfil comercial.
* Proactividad y autonomía.
* Actitud positiva y vocación de servicio.
* Capacidad para adaptarse a diferentes públicos y situaciones.
Ofrecemos
* Incorporación a una bodega histórica y referente internacional.
* Participación en un proyecto enoturístico de alto nivel.
* Entorno de trabajo dinámico, cuidado y orientado a la excelencia. xbhjioe
* Formación continua en vinos, visitas y experiencia de cliente.