Quiénes somosEn h&k creemos que las grandes cosas se logran en equipo. Somos una consultora tecnológica especializada en Microsoft, IA y consultoría con más de 30 años de experiencia en proyectos Cloud dentro del ecosistema de Microsoft y la energía de un equipo joven que combina innovación, agilidad y excelencia técnica.Con más de 200 profesionales, 1.100 empresas atendidas y sedes en Barcelona, Bilbao, Cartagena y Madrid, acompañamos a empresas líderes en su transformación digital en Europa y LATAM. Lo hacemos desde una visión integral: ofrecemos soluciones end-to-end en ocho áreas, que abarcan desde M365 y Azure hasta Copilot, Data & IA, desarrollo e innovación digital, siempre poniendo la tecnología al servicio de las personas.Somos Microsoft AI Cloud Solution Partner en Infraestructura, Datos e IA, Innovación digital y de apps, Trabajo moderno y Seguridad, y contamos con especializaciones avanzadas en Modern Workplace, Seguridad y Azure.En h&k no hablamos solo de tecnología: hablamos de personas. Nuestra cultura se basa en la cercanía, porque sabemos que la confianza se construye tanto con clientes como con las personas que forman parte de nuestro equipo.Nuestro propósito es claro: multiplicar capacidades, multiplicar visión y multiplicar impacto, siempre con un toque humano.Smart tech, human touch no es solo un lema, es nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y de construir futuro, contigo.Tu día a día en este rol:En este puesto formarás parte del equipo de Soporte IT, dando apoyo directo a los usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y dispositivos en el entorno corporativo.Serás un punto clave en la resolución de incidencias de primer nivel, colaborando con equipos técnicos más avanzados y contribuyendo a ofrecer una experiencia de usuario ágil y de calidad. Tus principales responsabilidades serán:Atender y resolver incidencias de soporte N1 a usuarios.Gestionar usuarios y dispositivos en Active Directory local y Microsoft 365 .Dar soporte básico en entornos de virtualización VMware .Apoyar en tareas relacionadas con redes (switches, VLANs, conectividad).Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una correcta documentación.Lo que te ofrecemos:Contrato indefinido, duración del proyecto 6 meses con muy alta probabilidad de continuidadJornada completaModalidad: presencial en Valencia.Clases de inglés gratuitas.Seguro médico privado cofinanciado.Ticket restaurante, transporte y guardería.Formación inicial y acompañamiento en el proyecto.Entorno técnico de alto nivel y equipo colaborativo.Lo que buscamos:Queremos incorporar a una persona que cuente con:Buenas habilidades comunicativas y orientación al usuario.Nivel medio de inglés, tanto escrito como hablado.Conocimientos en virtualización con VMware .Experiencia o conocimientos en la gestión de usuarios y dispositivos en Active Directory local y Microsoft 365.Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.