GEWISS, una empresa multinacional europea reconocida por la calidad, diseño e innovación de sus productos destinados a instalaciones eléctricas, domótica KNX, iluminación y PRVE, busca incorporar en Las Rozas, Madrid:
SERVICE & QUALITY SPECIALIST (m/f/d)
(Ref. 250693)
Se unirá de manera estable a la compañía, reportando al Customer Service Manager, y será responsable del desarrollo de la red de partners necesaria para la configuración, puesta en marcha y mantenimiento de diversos proyectos de la empresa. Como esta es una unidad de negocio de reciente creación, la persona seleccionada tendrá la misión de definir y establecer los procedimientos necesarios para su implantación y crecimiento dentro del plan de negocio. También gestionará incidencias de calidad del producto, incluyendo reporte, gestión y resolución.
Entre sus funciones principales se incluyen:
* Garantizar el correcto funcionamiento del servicio verificando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
* Gestionar incidencias y defectos de producto.
* Establecer contacto con empresas instaladoras para crear la red de partners.
* Impartir formación técnica sobre el producto a la red.
* Mantener contacto con los clientes durante todo el proceso para realizar seguimiento del servicio.
* Desarrollar herramientas para impulsar la cifra de negocio del departamento y alcanzar los objetivos de la empresa.
El perfil requerido incluye:
* Formación técnica, preferiblemente técnico superior en sistemas electrónicos y automatizados.
* Experiencia en configuración y diseño de sistemas de control, IoT, plataformas web, redes y conectividad, adquirida en empresas fabricantes de material eléctrico/electrónico o de telecomunicaciones.
* Alto nivel de inglés. Se valorarán conocimientos de italiano.
* Se valorarán conocimientos e implementación de la norma ISO9001.
Buscamos un profesional orientado a resultados, con iniciativa y potencial de desarrollo para asumir funciones con creciente nivel de responsabilidad. La retribución será determinada en función de la experiencia y aportaciones del candidato.
El anuncio original está disponible en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/200231656/pyt-864-service-quality-specialist-avila/?utm_source=html
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