Liderazgo real. Condiciones reales. En Wiber, las personas son lo primero.
En Wiber Rent a Car no creemos en el “siempre se ha hecho así”. Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
Tu misión
Serás la persona que garantiza que la operativa diaria de la delegación funcione con excelencia, apoyando a la Delegada y liderando al equipo para ofrecer una experiencia de cliente impecable y un entorno de trabajo profesional, organizado y saludable.
Qué harás en tu día a día Liderazgo de equipo
* Coordinar, acompañar y apoyar al equipo operativo.
* Organizar turnos, cargas de trabajo y prioridades.
* Detectar necesidades de formación y desarrollo.
* Mantener un clima laboral positivo, profesional y eficiente.
Gestión operativa y de flota
* Supervisar disponibilidad, rotación y estado de vehículos.
* Garantizar que entregas y devoluciones se realizan con calidad.
* Coordinar incidencias operativas y resolverlas con agilidad.
* Optimizar procesos y organización de la base.
Control y resultados
* Supervisar actividad comercial y calidad de servicio.
* Asegurar cumplimiento de procedimientos.
* Analizar incidencias y proponer mejoras.
* Apoyar a la Delegada en la gestión global de la oficina.
Experiencia de cliente
* Resolver situaciones complejas o reclamaciones relevantes.
* Garantizar estándares de atención y servicio Wiber.
* Velar por una operativa ágil, clara y profesional.
Qué necesitamos de ti
* Experiencia en gestión operativa o supervisión de equipos (rent a car, turismo, servicios o similar) de mínimo 2 años, muy valorable si vienes del sector del rent a car.
* Capacidad real de liderazgo y organización.
* Orientación al cliente y resolución de problemas.
* Nivel alto de inglés.
* Carnet de conducir B.
* Perfil resolutivo, estructurado y con mentalidad de mejora continua.
* Residir en la isla.
Beneficios
* Jornada laboral de 32 horas sin reducción salarial.
* Salario: 29.000 € - 32.000 € bruto/año.
* Acceso a nuestra plataforma interna de crecimiento profesional y salud mental y emocional: psicólogos y coaches para ti y tus familiares.
* Plataforma de servicios médicos para ti y hasta 4 familiares.
* Coche de empresa.
* Teléfono de empresa.
* Plan de desarrollo interno: crece desde dentro.
* Entorno ágil, cercano y respetuoso.
* Fuerte compromiso con la igualdad de oportunidades.
Ubicación
Es imprescindible residir ya en Ibiza.
#J-18808-Ljbffr