Empresas: Meliá Hotels InternationalEl Hotel Meliá Sevilla, necesita incorporar un/a Guest Experience Coordinator. Buscamos una persona apasionada y orientada al servicio para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia excepcional desde el momento de su llegada hasta su partida.Responsabilidades:Supervisar y coordinar la experiencia de los huéspedes, asegurando que todas sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y profesional.Colaborar con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una comunicación fluida y una experiencia de servicio coherente.Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera eficiente y con una actitud positiva.Analizar y monitorear el índice de satisfacción de los huéspedes, proponiendo mejoras continuas.Asistir en la organización de eventos y actividades especiales para los huéspedes. Requisitos:Experiencia previa en en la industria hotelera.Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y herramientas de análisis de satisfacción del cliente.Nivel avanzado de inglés; se valorarán otros idiomas.Requisitos :