Somos un grupo general que ofrece soluciones innovadoras para mejorar la movilidad y fomentar infraestructuras de transporte sostenibles. Con cerca de 3.000 empleados, nuestro enfoque abarca desde el diseño de soluciones hasta la operación. Facilitamos a municipios, organismos públicos y concesionarias privadas el cumplimiento de sus objetivos de sostenibilidad y eficiencia.
Actualmente, nuestras soluciones operan en más de 600 ubicaciones de más de 60 países, contribuyendo a la optimización del tráfico, la reducción de emisiones y a la mejora de la seguridad vial tanto en entornos urbanos como interurbanos.
Descripción del Puesto
Liderar la ejecución y explotación del contrato de servicios de control de accesos de la Zona de Bajas Emisiones (ZBE) de Valladolid, garantizando la interlocución eficaz con el Ayuntamiento y la coordinación de los equipos operativos, especialmente el equipo de validación de sanciones. Asegurar la calidad del servicio, el cumplimiento de los requisitos técnicos y contractuales, y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades Principales
- Interlocución diaria con el Ayuntamiento de Valladolid como representante técnico-operativo del contrato.
- Coordinación del equipo de validación de sanciones, asegurando que los procesos de revisión manual de tránsitos y generación de evidencias se realizan con eficacia, rigor y trazabilidad.
- Supervisión de los servicios de mantenimiento de cámaras, servidores, infraestructura de red y plataforma de gestión.
- Supervisión y seguimiento de incidencias técnicas (con especial foco en la operatividad del sistema de control de accesos).
- Asegurar la correcta explotación de la plataforma de gestión ZBE.
- Elaboración de informes periódicos para el Ayuntamiento sobre KPIs, incidencias, tiempos de resolución y estadísticas de uso.
- Seguimiento de la atención a la ciudadanía y soporte a usuarios, en colaboración con el equipo administrativo de atención ciudadana.
- Apoyo a campañas informativas institucionales y a tareas de formación inicial y continua del personal asignado al contrato.
- Control de SLA, cumplimiento de hitos del contrato y aplicación de penalizaciones y mejoras si proceden.
- Identificación de mejoras operativas y propuestas de optimización al cliente.
En nuestra compañía promovemos la igualdad de oportunidades: creemos firmemente que la diversidad es una fuente de talento y crecimiento. Por eso, fomentamos un entorno inclusivo, donde el respeto, la pertenencia y el compromiso son valores esenciales. Invitamos a todas las personas a formar parte de nuestro equipo, sin importar su origen, situación, experiencia o condición personal: no lo dudes e inscríbete para que te conozcamos.
Requisitos mínimos
- Ingeniería.
- 2-3 años de experiencia en gestión de proyectos, valorándose experiencia en contratos públicos o proyectos de servicios tecnológicos, y en especial de en contratos de movilidad urbana, ZBE o gestión de cámaras LPR/OCR.
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