Multinacional líder a nivel global en instalación y asistencia técnica de maquinaria en establecimientos especializados, incorpora a su plantilla un Service Manager para gestionar y coordinar al equipo de SAT a nivel nacional en sus oficinas ubicadas al norte de Madrid.
Sobre la posición:
Como Service Manager, te responsabilizarás de coordinar y organizar el dpto. SAT de todas las delegaciones establecidas a nivel nacional en la compañía, con el objetivo de asegurar un correcto servicio al cliente.
Funciones principales:
* Liderar y organizar al equipo técnico de SAT (15 personas), planificando los trabajos, asignando tareas y manteniendo un correcto clima laboral.
* Atención técnica a clientes en remoto, garantizando la calidad de los servicios, estableciendo planes de acción y gestionando las incidencias críticas.
* Optimización de KPIs y análisis de rendimientos, con el objetivo de mejorar los procesos de incidencias y contratos de mantenimiento.
Requisitos:
* Graduado en Ingeniería Técnica Industrial, especialidad eléctrica, electrónica o equivalente.
* Aportar 5 años de experiencia profesional en gestión de dptos. SAT. Será muy valorable haberla desarrollada en compañías de instalación de equipos como puertas automáticas, cámaras frigoríficas o similar.
* Disponibilidad para movilizaciones puntuales a nivel nacional para reuinones con el equipo.
* Capacidad de gestionar y organizar un gran volumen de instalaciones.
Se ofrece:
* Paquete retributivo competetivo, compuesto por un salario fijo negociable y un bonus en base a objetivos.
* Gastos de movilización cubiertos por la compañía.
* Teletrabajo.
* Reporte a la Dirección Técnica de la compañía.
Si te encuentras en búsqueda de un nuevo reto profesional, con el objetivo de incrementar tus responsabilidades y gestionar un equipo con alto potencial, no dudes en inscribirte en esta oferta.