Responsabilidades del puesto
Dar soporte técnico a las consultas de clientes sobre los productos del catálogo (formación interna incluida).
Gestionar incidencias y colaborar en la resolución de averías siguiendo los procedimientos establecidos.
Apoyar a los servicios de postventa externos con información y seguimiento técnico.
Participar en la elaboración y actualización de fichas técnicas de producto.
Mantener al día la documentación técnica (manuales, recambios, información interna) en la intranet corporativa.
Habilidades personales
Capacidad para comunicar conceptos técnicos de forma clara y comprensible.
Buena lógica para identificar y diagnosticar incidencias.
Ganas de aprender y crecer profesionalmente dentro del área técnica.
Capacidad para tomar decisiones autónomas siguiendo criterios ya definidos.
Actitud resolutiva y orientación a resultados.
Se valorará
Formación de grado medio en electromecánica, electricidad o similar.
Residencia cercana al Vallès Oriental.
Conocimientos básicos de inglés.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Carnet de conducir y vehículo propio.