En La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
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UNIR
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(Grupo Proeduca) estamos buscando un/a
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Gestor/a de Atención para unirse a nuestro equipo de
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Atención al Alumno .
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¿Qué harás?
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Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.
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Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.
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Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.
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Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.
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¿Qué buscamos?
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Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.
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Formación en grado universitario o ciclo superior.
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Mínimo 1 año de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas.
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Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.
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¿Qué ofrecemos?
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Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.
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Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.
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Contratación temporal por sustitución IT, con posibilidad en un futuro de posición estable.
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Jornada completa. Horario: L-V de 12:15 a 21:00.
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Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses.
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Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.
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Plan de retribución versátil, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios).
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Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.
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Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación, ¡no dudes en postularte! xugodme El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.